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“冷门歌手”孙燕姿，借助AI力量“一炮而红”。拥有“灵魂”的数字人会出现吗？

有“灵”的数字生活离我们很近吗？在丫丫晒出《流浪地球2》的写真后，“AI孙燕姿”又火了一把。

这几个月，“冷门歌手”孙燕姿开始“走红”。其中有歌手周杰伦的《发如雪》和刘爽的《漠河舞厅》，都是他唱的，但声音不是真人而是“艾孙燕姿”。在B站、抖音等平台上，部分AI孙燕姿歌曲视频播放量已超过1000万次，评论数达数万条。随之而来的是社会现场的讨论：既然“孙燕姿”可以被轻易复制，虚拟数字人能否成为真人的“数字克隆”？？

“到2023年，每家公司都可能需要数字化人才。”在2022年底跨年致辞的年终节目《预见》中，财经作家吴晓波曾说过：“生活中可以用在外景和客服，来直播，来短视频，来临终关怀。”

当以GPT-4为代表的主要语言模型出现时。在广模台的“GPT+”电台中，曾经因元宇宙概念而爆火的数字人再次被推上风口浪尖。国盛证券在近期发布的报告中指出，数字人将成为GPT-4下带来众多方法的“杀手级应用”。

虚拟数字人市场是否存在泡沫？ChatGPT模式将把这个热门行业带向何方？

01、数字人，“霸占”直播间？

近日，5月22日，孙燕姿在社交媒体上发文回应“AIYaoMing”。它说人类无法超越AI技术而且它很接近，“你已经可以预测和预测了。”

▲（图片来源/视频剪辑“AI孙燕姿”场景抖音）

事实上，在视频大场景中，数字人已经成为大多数人认识的“常客”。

在某抖音短视频，出现了这样的画面：一家直销电商的办公室空无一人，在职场的几十台电脑中，AI主播直接在“移动”。这不是一个有趣的场景。

作为一家医药公司的产品经理，李峰接到了团队的要求，要在公司的直播间里增加一个真人数字主播。我在做“兼职”，在直播间的时间不多；如果我尝试用数字人，我可以节省用人的时间和成本，也可以支持平台长期直播的要求。

一位行业标准的数字人体设计师给了李峰试用。李峰录制了一段3分钟的专家演讲视频，并提供了其他文字内容，很快就收到了对方制作的数字人视频。其中，真人数字主播外形酷似专家，说话清晰，语气和语气都与真人不同，几乎可以“瞒天过海”。

当然，还是有瑕疵的。这个真人数字主播也有有限的手势，比如抿嘴、摇头、眨眼等。时间久了，他就会看出那不是真人。更何况，李峰说道，“目前，只是讲述完成内容的故事，还不能进行交流。”

在业务顾问刘润的账号抖音中，似乎许多短视频新人都不是真人，而是数字人为他们做的。屏幕上会出现提示“该视频是使用人类数字技术制作的”。这些数字人也是根据刘润之前讲课的视频训练出来的。

这种数字人通常被称为二维超写实数字人。相比大众常见的“AI换脸”，这种通过深度学习“克隆”出形象近乎真实、可实时携带的数字人，技术难度更高。但在中国，目前通过数字ISV（IndependentSoftwareVendors）提供的SaaS解决方案，在小样本研究的基础上，很快就能实现这样的数字化应用。

这类数字人设已经开始在各大社交平台的直播间取代部分真人主播。许多中小型企业正在引导用户通过数字流媒体购买团购票。为刘润制作数字分身的硅智科技曾宣布，其已生产近150万个数字角色，并与超过30万家零售商和电商达成合作♂超过4万个直播间。一起工作。

“Z世代”的崛起被业界视为扩大和营销数字受众的关键。日本虚拟偶像“初音未来”诞生于2007年；在中国，2012年出道的虚拟歌手“洛天依”，以及乐华娱乐组建的虚拟偶像团体A-SOUL，拥有稳定的A群粉丝。

然而，公众对数字人性概念的理解来自于直播。

其中一位就是两年前成名的博主抖音“柳夜夕”。2021年10月，刘烨熙发布了自己的第一支视频。6小时后，他的粉丝达到10万，30小时后，突破130万；上线一周后，粉丝量达到430万。与洛天依这样的二次元偶像不同，柳夜熙作为一个超逼真的3D数字人，借助电脑CG、动作捕捉等技术支持，在外貌、语言、行为等方面都与洛天依这样的二次元偶像不同。在真人身上，真正做到了“发根”。惊人的拟人化效果。

社交内容平台，尤其是短视频和直播平台的兴起，带来了社交信息的爆发式增长，用户对内容消费的需求也越来越大。对数字人在消费市场的应用研究也有所增加。许多大公司已经开始打造或邀请具有辨识度的人类数字IP作为代言人，以实现品牌传播目标。比如刘夜熙成名后，2021年上线的虚拟偶像“阿希”很快就被高端冰淇淋品牌钟薛高聘请为“特约品尝师”。

除了品牌营销的价值，数字营销的价值在直播领域被放大。随着直邮成为主要的电商渠道，主播资源开始变得“​​稀缺”。数据显示，到2021年，中国直播人才将短缺800万，预计到2025年，人才缺口将达到1941.5万。

直销电商行业“主机荒”严重。随着平台对“直播时长”要求提高、直播成本增加等诸多压力，虚拟主播引入了更多空间。尽管数字人仍是直播的“看字迹”工具，但它依然在不断地吸引着人们的眼球，到处掀起波澜。2021年以来，数字人产业进入快速发展期，完成了初步的市场教育。

然而，数字人直播“爆红”之后，和镜子的另一面一样，大规模商业化面临的挑战也更加突出。

直播的宗旨依旧是“带货”。然而，受限于技术，今天的数字沟通能力仍然有限，语言简单。在直观的用户体验方面，许多数字主播仅限于播放预先录制的内容；或交流时对话难以理解。因此，很多电商在直接发送带货时，选择了虚拟主播+助手的模式，或者由“中间人”控制，将虚拟主播的模样设置为真人。

此外，高昂的成本也是打造当今流行的超现实数字人的一大障碍。据了解，要打造出像刘烨熙这样逼真的数字人，除了3D模型之外，还有动作捕捉、动作、表情、嘴型、变声等多项技术。它也更贵。刘烨熙的制作方创艺科技创始人梁子康曾表示，刘烨熙在制作上的投入，包括人工成本和技术费用，高达100万元。2021年11月首款六叶熙上市。熙短视频，价格在几十万元左右。

但这些都限制了人类数字IP创新的时长。刘也熙目前在抖音上拥有848万粉丝，至今已发表作品41部，低于直播主播。据几位公司发言人称，公告发布后几乎没有什么新进展。

要想实现大规模商用，首先要低成本地“批量”生产数字人，其次要为数字人在“颜值”之外再添上交互“灵魂”。”。

02.人工智能为共享数字人文注入灵魂

底层技术的进步给数字人文产业带来了变化。近年来，随着开源跨模态深度学习模型的推出，底层技术取得进展，深度学习的应用改变了数字人生产的过程。在收集到各种图像、文字、音频和视频数据后，通过训练一个模型，可以快速创建一个逼真的数字人，再现真人的声音和面部。数字人的制作生产可以“拼装”，推动了众多虚拟主播的诞生。众所周知，大多数人类数字家庭ISV都是为B端客户提供服务的。借助厂商提供的解决方案，企业可以直接使用他们的模型打造数字人，每年成本不到3000元。

虽然这种复制技术产生的数字人在直播中的互动能力还是有限带货，但至少可以通过“人海攻略”在数量上取胜；同时，降低了公司的运营成本。

与此同时，AIGC（AIGeneratedContent，生成式人工智能）发展迅猛。人工智能技术的发展和市场需求的“倍速”，让数字人对内容生产效率进行了革新。

电商行业率先“试水”。2022年“双十一”之夜，阿里将“曼塔沃斯”引入了元界大陆。客户可以在元界上创建虚拟数字化身，获得全新的消费体验。京东云团队在2022年“双十一”推出直播产品“凌小波虚拟数字人”，实现了7×24小时无人直播、直播聊天智能写字、自动化营销抽奖活动等。

而AIGC与数字人的结合，想象空间不止于此。

数字人在电子商务领域的应用，为其在更多行业领域的应用提供了延伸指南——各行各业都需要降本增效，同时互动数字人也将延伸和延伸服务。限制多个客户？

“基础技术能力的发展，将有助于促进应用端的成长。面向服务的、交互性强的虚拟人可以被大规模用于替代真人。他在标准化、模块化的工作中，要达到”的目标降低成本和提高效率。”Honnverse品牌负责人吴轩表示，“目前主要应用领域包括数字客服、数字顾问、数字主播、数字导游、数字主播/主播、数字教师/助教等。”

今年5月，阿里巴巴董事局常务副主席蔡崇信与阿里文娱数字人格“丽丽”现身某活动现场，与业界探讨利用AIGC技术助力影视文化的可能性。提高行业质量和效率。据阿里娱乐介绍，莉莉是人类首位数字偶像。推出后不久，通过代言、直播、数字收藏等方式与英特尔、MLB、三星、Netflix等众多国际品牌展开合作；不久前，莉莉与新海诚的电影《铃芽之旅》合作，也让电影宣传的商业模式有了新的思路。在天下秀首家收藏公司负责人TopHolder看来，数字人也在为“规模化服务”创造前所未有的机遇。例如，它表示，在2022年初的冬奥会上，虚拟手语主播已经在为央视新闻提供实时手语翻译。“虚拟人可以允许大规模开发相对复杂的服务，而不受运营成本的限制。”

小冰幕僚长徐元春曾对媒体表示：“虚拟人存在最重要的是提升能力。与削减成本相比，企业更看重虚拟人带来的好处。“

从产业战略的角度思考，基于产业智能和数字化创新的生产逻辑，对于企业来说，数字人可以作为“智能助手”早早地存在，但相比以往的人工智能助手，它们可以展现出更大的优势。-凭直觉。人性化视觉设计与设计，​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​它还可以代替真人，为用户服务，完成与简单内容生产相关的任务。

同时，作为企业智能化创新的工具，数字人可以与企业信息交互，完成数据存储和分析，提高管理效率，完善服务流程。从这个意义上说，作为“数字工作者”，他也是企业重要的数字资产。

这类“数字工作者”也被应用到房地产、金融、文旅等领域的具体业务领域。比如，招商局集团去年底宣布推出数字化员工“赵小英”。除了形象、清晰的交互，赵晓颖还实现了中国营业部协同平台的落地，可以进行工作总结、信息发布等，业务自动化。处理技能，帮助员工实现对数据服务的集成访问。

万科首位数字化员工“崔小攀”主要是财务部助理，负责推广预付发票/发票。后来，随着样本数据的收集，据万科董事长郁亮介绍，扩展到投、融资、工程、成本、销售、工作等业务领域。

“虽然数字人目前在真人服务中更多地被用于完成额外的任务，但未来，通过可持续业务的数据沉淀，构建用户需求分析模型，成为一对一的服务，“最了解客户和客户。它可以提高整个客户生命周期和顾问的价值。每个人都可以以负担得起的价格享受个性化服务，这在任何领域都是不可想象的。”吴轩说。

IDC报告预测，2021年中国AI数字人（业务服务型数字人）市场规模为5.2亿元，但2022年将呈现快速增长态势，将达到102.4亿元。到2026年，发展空间巨大。03.《GPT+虚拟数字人》，玩家冲上车

但长期以来，在很多用户眼中，各种数字人就像是加入了AI语音助手的“拟人化外貌”。但现阶段的AI语音助手还不够“智能”，无法理解复杂的问题，无法根据用户反馈立即做出反应。

当刘夜兮和AI孙燕姿可以轻松解读拟人化的外表和声音时，数字人还需要一个“灵魂”。今天，ChatGPT及其背后的伟大模式为数字人类带来了新的革命。业界在思考，能否提升数字人的技能，拓展他们的“大脑”，解决数字人“只读文字，不交流”的问题。

“以GPT-4为代表的主要模型推出后，主要的变化是面向服务的虚拟人可以更好地理解用户意图和回答问题。”吴轩表示，“与传统对话引擎相比，它可以产生更接近人声的答案，理解更多受众的问题；在教育、治疗等领域，可以更好地完成智能客户之间的关系。服务和个人顾问。”

此外，吴轩还指出，通过培养具有一定特征的模型，数字客服可以具有独特的个人特征和人际互动特征，从而使品牌理念更好地融入到沟通和讨论中，沟通交流可以改进。言论自由，甚至建立情感联系。“未来将进入互动IP时代，照片视频时代的热门内容适合通过对话进行播放。”

在实际应用领域，不久前，顺网科技宣布，数字人“小晶”为电竞酒店行业实施AIGC，帮助酒店业主实现智能化管理，自动生成营销内容，满足实体手术需求营销人员。数字营销需求

唱吧还宣布打造了CEO陈华真人形象的数字化形象，依托ChatGPT技术打造了一个会说话、会唱歌、带货的智能数字人“Tony”。

此前，Honnverse洪宇宙还与洪宇宙平台上的虚拟名人“鱼太仙”合作，让鱼太仙与每一位粉丝对话，提供想象更多的商业空间。“未来，我们将从基础技术建设、AI+元界内容的生态功能、社区-web3社区、终端的社交机制研究等方面不断创新彩虹宇宙。可变应用程序。”吴轩说道。

国盛证券在报告中认为，随着算力的提升和GPT-4模型的创新，数字人将包含社交、创造和分享，有望成为杀手级应用，GPT-4之后的许多模块。.逆势而上，“GPT+虚拟数字人”也成为资本市场反应最快的平台。A股市场多家虚拟数字人公司通过官方平台、媒体或投资方宣布，将把ChatGPT整合到旗下虚拟数字人公司，开发人类更智能的虚拟数字人。

不过，吴轩也指出，在五年的发展过程中，数字人要想实现规模化销售，还面临着许多需要解决的根本性问题。

首先，他认为当今数字人最大的应用价值在于提升用户体验，而不是降低成本、提高业务效率；并且由于高端、高质量的数字人对硬件要求高（比如渲染需要GPU的计算能力大），实时数字人是无法在传统的网页端加载运行的.为了将完美的数字人展现给客户，企业需要加大设备投入，这给数字人在企业层面的商业推广带来巨大压力。

其次，在弱网环境下工作，如何增加用户体验，比如改进嘴巴形状、数字人体等技术细节，还需要等待技术的创新、技术和进步。

第三，通过主应用平台对数字人进行管理和支持也很重要。例如，如何让数字角色与用户流量很好地连接，即如何引导数字角色与目标用户匹配等，取决于平台的行为。

此外，关于“AI孙燕姿”引发的“泄密”的讨论也表明，数字安全和用户隐私保护仍然是数字人产业发展的关键。数字人还面临数据伦理、网络安全等管理挑战。随着数字人作为交互媒体越来越活跃，涉及到的用户隐私保护问题也需要提高监控能力和技术工具来确保安全。

（撰稿人|杨洁，编辑|孙悦）

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