13号预约了中通的上门取件服务，快递员说可以放在小区便利店里。(便利店是中通服务点)

当晚致电快递员，快递员说快件已取走。因为我忘了一个小配件，就寄放在了便利店旁边的丰巢快递柜里。现在配件已经被快递员取走。

因为我这快件是要退货的快件__七天无理由退换货。

在手机上查不到单号，就问快递员。快递员说在便利店可以查询 就去了便利店。看到角落的快件整个人都不好了!!!

今天刚好第七天!我的快件退不了，我的损失怎么办?!

就算现在不退了，配件也不知道去哪了。不退拿回来也用不了!

我已经尽量平和的描述这次消费体验，希望能给我一个答复。