您好

可尝试复位，但需要先保存打印机设置信息（ip地址，字库等）

复位方法：

1、开机，显示1/8按住HP的图标

2、出现continue的菜单

3、向下选择第3项 Administrator按ok进入

4、向下选择第3项 Partial Clean按2下ok进入，这里机器不会开始做复位，只是选择了此项目

5、一直按返回键，直到回到continue，选中continue按ok机器开始复位自动重启