若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：1.将手机关机重启。2.若手枝李机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至衫塌当地的三星售后服务中心进行检测。第二可以尝试：一、关闭“负色”功能：打开手机设定-辅助功能-负色-取消勾选。二、检查手机是否安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常三、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近或搭圆的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问三星服务预约：https://support-cn.samsung.com/suppor