华为笔记本电脑新机首次使用，按电源键无法开机

2024-07-13 15:35| 来源: 网络整理| 查看: 265

非首次开机问题请优先参考《华为笔记本电脑无法开机问题解决指引》。

问题现象

笔记本电脑新机首次使用，按电源键无法开机。

问题原因由于首次开机需连接标配电源适配器解锁shipping mode(运输模式)。未使用笔记本电脑标配电源适配器。笔记本电脑电池电量过低。解决方案笔记本电脑出厂时会开启shipping mode(运输模式)，首次开机需要连接电脑标配电源适配器，请您连接包装盒中的电源适配器后开机尝试。

shipping mode：shipping mode是对电池的工作模式设定，设置shipping mode后出货的整机在未接入电源的情况下无法正常开机，需接入电源激活电池后才可以正常开机。

请检查电源线是否插入正确的充电口，并观测到电源指示灯亮起。电源充电口一般在笔记本电脑左侧且旁边会有电源指示灯，部分机型左右侧都可充电，请以实际情况为准。

建议您使用标配电源适配器持续充电30分钟以上，再尝试开机。仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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