解决word文档乱码的步骤如下：

　　步骤一：文档一打开，汉语部分并没有乱码，而编程代码(java代码)乱码了，这是两个使用了不同的编码方式或格式照成的原因，或者是已经损坏了的文档。如图

　　步骤二：打开【文件】——【选项】，如图：

　　步骤三：在选项卡设置里边，找到【高级】——取消对“【使用智能段落范围选择】”复选框的勾选，然后单击【确定】按钮，目的是为了修复文件，下面修复文件!

　　步骤四：全选乱码文件——复制(将所有的乱码内容复制到新的文档里边，为了粘贴的时候去除格式)

　　步骤五：新建一个文档 【文件】——【新建】——【空白文档】，如图

　　步骤六：粘贴复制内容到新建好的空白文档!这里必须注意：粘贴后，选择【仅保留文本】，这样所有文字的格式将会被移除，如图

　　步骤七：选择“仅保留文本”后，保存文档，文档格式已经被删除了，乱码就被解决了，清除文档格式后排序会有些变化，不过也是很整洁的啦!结果如图