检查是否存在以下情况：

电脑音量。是否静音或音量调至最低。

耳机、音箱是否有质量问题。连接手机测试。

声卡驱动。打开“设备管理器”（右击“计算机”选“管理”），查看“声音、视频和游戏控制器”和“音频输入和输出”这两项前面是否有换色迅运叹号。若有，下载驱动精灵来修复。

驱动禁用。打开设备管理器，在标有黑色叹号的音频相关亩毕梁驱动项右击选择“启用”。

音频相关服务未启动。重启计算机即可

硬件（英文名Hardware）是计算机硬件的简称（中国大陆及香港用语，台湾作硬体），是指计算机系统中由电子，机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。这些物理装置按系统结构的要求构成一个有机整体为计算机软件运行提数余供物质基础。