【Windows】黑屏、win键无响应、只显示鼠标、可打字、显示输入法

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【Windows】黑屏、win键无响应、只显示鼠标、可打字、显示输入法

2024-07-07 22:00| 来源: 网络整理| 查看: 265

废话提取：不要装火绒，火绒会误删资源管理器（exploere.exe），导致win黑屏，功能无法正常使用。

解决办法：升级火绒（可不重启），在任务管理器中打开cmd输入“sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe”修复exploere.exe，再在任务管理器中重新打开exploere.exe。

一、现象

要不是在抖音刷到过，还以为是win系统更新的问题，主要表现为：

锁屏进入桌面等待时间长，进入后直接黑屏；鼠标正常显示；右下角显示搜狗输入法弹窗，可正常打字；右键输入法设置并点击游戏中心等跳转网页的部分可正常跳转，并自动打开默认浏览器；浏览器网络功能正常，可以跳转任何网页；键盘win键无响应；点击CTRL+SHIFT+ESC却可以调出任务管理器；任务管理器左上角，文件 -> 运行新任务 -> explorer.exe，报错显示不存在。

以上现象说明非硬件问题，大部分软件可以使用，但exploere.exe却不见了。

二、关于近期explorer误报问题说明

火绒安全发布《关于近期explorer误报问题说明》。说明称，该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查杀特征导致，涉及系统版本为windows10 22h2 64位和32位，该问题已于2024年1月12日紧急升级病毒库解决，为避免您遇到相同问题，请尽快升级火绒病毒库版本。