客户情况；阿里云控制台可以登录，结果在远程客户端无法登录

1首先得要检查云服务器Windows的账号密码有没有弄错，大小写之类的，好多人一顿操作猛如虎，坚持说密码账号都没错啊；后面排查原因发现是密码错了，尴尬不？

2检查远程桌面设置，可以查看Windows服务器的系统是否开启了远程桌面服务。具体操作如下。 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。 右键单击 我的电脑，选择 属性 > 高级系统设置。 在 系统属性 窗口，选择 远程 选项卡，然后勾选 允许运行任意版本远程桌面的计算机连接 即可。

用户为了提高系统安全性，有时错误的将远程桌面服务所依赖的某些关键服务禁用，导致远程桌面服务异常。可通过以下操作进行检查。 使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。 选择 开始 > 运行。 输入msconfig，单击 确定。可以看到Windows服务器开启的所有服务，记得找到远程相关服务进程把它开启就行了；

3检查Windows服务器实例的CPU/内存/磁盘使用情况，内存不足也会导致远程失败退出或者黑屏的情况

4检查Windows服务器实例的网络情况，网络连接是否出现问题，网络连接不上会直接导致我们无法远程的 检查网络最直接的方法：ping 目标IP； 如果网络有问题是不能ping通的

5检查远程端口开放情况； 在阿里云控制台查看Windows服务器的安全组端口是否有开放3389，如果没有开放则应该创建一条入网安全组规则；

6检查Windows远程桌面防火墙，防火墙会组织远程的IP的 建议关闭掉

7查看Windows是否安装了杀毒软件，像啥360/卡巴/安全狗/腾讯管家 这些年；真的啥奇葩都有，有的小伙伴害怕自己的云服务器不够安全，于是机灵出一手装个杀毒软件吧，安全更安全双重保险 太年轻了哈，却不知道杀毒软件会直接拦截掉远程的IP

8最后一招-重启，不到万不得已千万不要操作 重启会直接导致企业业务中断，严重的直接不能访问可能直接带来不可估量的后果