丢失的设备需要同时满足以下条件，才可成功使用“查找设备”：1、丢失设备需登录vivo账号；2、丢失设备处于开机状态；3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络。 若不小心忘记了 vivo 账号密码，手机端可进入设置-vivo账号-帮助，PC端可点击“登录遇到问题”找回账号密码。

使用查找设备

当我们忘记了我们的备用机去哪儿了的时候，找半天无果时，可以使用另一台vivo手机或者平板，登录相同的vivo账号，进入设置-安全-查找，选择“立即查找”，在设备列表中查看我们丢失设备的定位。