该用户是杭州人，姓王，自称铁杆果粉。小王表示，自己新买的iPhone没用多久，之前功能一切正常。有一天，他发现手机壳脏了，于是准备清理。由于苹果宣称这台手机防水性能非常好，他就信以为真，拿着手机去水龙头下冲洗。结果，手机坏了。

手机进水后，该用户把手机拿到苹果官方售后。接待人员表示，人为原因导致手机进水，不在保修包换的范围之内，用户需要自己花4000多元，才能更换一台全新的同款手机。

小王认为，自己是因为相信苹果宣传的防水功能，这才拿水冲洗。现在苹果翻脸不认账，自己很难接受。

消协介入后，苹果客服给出了这样的解释：手机功能并不是防水，而是抗水，即抵抗溅水。所谓「水下2米停留30分钟」的说法，只是一种宣传效果，并不鼓励用户主动尝试。

此言一出，舆论顿时炸锅。苹果出尔反尔，这不是虚假宣传、广告欺诈吗？明明不具备真正的防水功能，故意宣传防水特性，还编出什么IP68的幌子。等手机真的进水坏了，又说此功能仅能抵抗溅水，还把责任推到用户身上，由用户自己掏钱买单。

小编认为，虽然小王自己用水冲洗手机的行为挺傻的，但毕竟有苹果官宣在前。一台宣称能防水的手机，就不该存在「人为进水」的情况。苹果公司此举，无疑是在自毁招牌。等哪一天消费者对iPhone的信任彻底丧失了，看他们还拿什么安身立命。

与苹果这样的外国公司不同，我们国内的良心企业，说防水就是真的防水。比如近几年备受追捧的儿童手表，各地商场的专柜上都能看到。那些自称防水的型号，真的就放在水杯里泡着展示。

随着iPhone走向奢侈品化，越来越多的消费者开始选择国产手机。在售后方面，国产手机的客服也比较讲理，即便遇到一些掰扯不清的问题，在消费者协会的介入下，他们也会尽快处理。

而像苹果这样财大气粗的美国企业，已经多次因产品硬件的质量问题，被央视、人民日报、消费者报点名批评，却始终不知悔改。在小编看来，这样的手机，不买也罢。返回搜狐，查看更多