如果你忘记了 Mac 用户帐户的登录密码，或者密码不被接受，请在登录窗口中选取一个重设选项。

以下步骤适用于 macOS Catalina 或更高版本。适用于 macOS Mojave 或更早版本的步骤如果你不确定自己使用的是哪个 macOS 版本，请先尝试以下步骤。

在 Mac 开机、重新启动或你退出登录 Mac 后，将显示登录窗口。这个窗口与你从睡眠状态唤醒 Mac 或停止屏幕保护程序时可能看到的窗口不同，但使用的密码是相同的。

如果你看到“关机”、“重新启动”和“睡眠”按钮，则表示你处于登录窗口。

如果你看到“切换用户”按钮，请点按这个按钮以切换到登录窗口。

如果你看到其他按钮或没有看到按钮，请按住 Mac 上的电源按钮最长 10 秒钟，直到 Mac 关机。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）然后，再次按下电源按钮以重新开启 Mac。它随即会启动进入登录窗口。

确保你处于登录窗口后，输入任一密码最多三次，直到你看到下面的一种密码重设选项。

在你输入某一密码最多三次后，Mac 应该会显示下面的一种密码重设选项。

如果你看到用于重新启动并显示密码重设选项的选项，请点按这个选项以重新启动 Mac。

后续步骤取决于 Mac 的设置方式。

如果系统要求你选择要恢复的宗卷，请选择 Mac 当前从中启动的宗卷，默认为 Macintosh HD。

如果系统要求你使用 Apple ID 登录，请输入你的 Apple ID，然后输入密码。然后系统可能会要求你输入发送到其他设备的验证码。

如果系统要求你提供文件保险箱恢复密钥，请输入一长串字母和数字，你在打开文件保险箱并选择创建恢复密钥而不允许你的 iCloud 账户 (Apple ID) 解锁你的磁盘时，会收到这串字母和数字。

选择要重设密码的用户，然后点按“下一步”。

输入你的新密码信息，然后点按“下一步”。

密码重设完成后，点按“重新启动”。

如果你看到用于使用你的 Apple ID 来重设密码的选项，请点按这个选项。

如果你的 Mac 重新启动，请按照上述选项 1 中的步骤操作。

如果你的 Mac 没有重新启动，而是立即要求你输入自己的 Apple ID，请输入相应信息并点按“重设密码”。

如果系统要求你创建一个新的钥匙串以储存用户的密码，请点按“好”以重新启动你的 Mac。

如果系统要求你选择一个你知道密码的管理员用户，请点按“忘记所有密码？”。

如果你看到一个带有“取消激活 Mac”选项的“重设密码”窗口，请点按“取消激活 Mac”，然后点按“取消激活”以确认。这种情况下的取消激活是暂时性的。

输入你的新密码信息，然后点按“下一步”。（如果你看到多个用户账户，请点按每个账户名称旁边的“设定密码”按钮，然后为每个账户输入新的密码信息。）

密码重设完成后，点按“重新启动”。

如果你看到用于使用你的恢复密钥来重设的选项，请点按这个选项。

输入你的文件保险箱恢复密钥。这是一长串字母和数字，你在打开文件保险箱并选择创建恢复密钥而不允许你的 iCloud 帐户 (Apple ID) 解锁你的磁盘时，会收到这串字母和数字。

输入你的新密码信息，然后点按“重设密码”。

如果你无法重设 Mac 登录密码