原标题：吃鸡账号Steam令牌出问题怎么办

绑Steam令牌的手机和手机号都不能用了，现在收不到Steam动态验证码，该怎么办？

这里整理几条官方文档里的应对方法：

1.绑Steam令牌的手机不能用了，但绑定的手机号能收短信

绑定的手机不能用，可能是很多人会遇到的问题，但只要你的手机号还能正常接收短信，你就可以重绑令牌到新手机上，具体步骤：

①确保你之前绑定Steam的手机号能正常接收短信。

②在新手机上下载Steam应用，登录账号，在要求你输入动态验证码时，选「请求协助 我不能再访问我的手机验证码」。

③按照应用提示步骤，将令牌转移至新手机，或将令牌从旧设备删除。

需要注意，重绑令牌后，你会有数天时间无法使用Steam市场进行任何交易，这是为了保护账号被盗后不被盗号者立即转移物品。

2.绑Steam令牌的手机 + 手机号都不能用

根据Steam帮助文档，解决办法有 3 种：

①如果连邮箱也不能用了，那只能向客服提供你对该账户的所有权证明才行。

②如果你之前记下了Steam手机应用里的救援代码，就可以直接用救援代码重绑令牌。

③如果绑定Steam账号的邮箱还能用，可以联系客服，移除之前的令牌，再绑新令牌。

救援代码是一个以字母R开头，后面接5位数字的码，你从这里可以看到：

在需要用救援代码输入重绑令牌时，操作步骤如下：

3.提前生成备用验证码，以备不时之需

当你的Steam手机令牌不能用了的时候，你可以在不重绑令牌的前提下，用备用验证码临时登录账号。

备用验证码是一组30个验证码，如果你想在出问题后使用，就需要提前去到Steam账号设置里生成备用验证码，并且将它保存下来（官方推荐打印保存）。具体步骤如下：

4.快换手机了，应该做的准备工作

如果是换手机不换号，拿到新手机后，按照上文第1条的步骤来重绑令牌就行。

建议在出售或赠送手机之前，注销你的Steam账号，并把手机恢复为出厂设置，清除个人信息。

5.为什么绑了Steam令牌但还是被盗号？

Steam官方也在帮助文档里详细解释了3种场景的盗号伎俩：

（1）盗取邮箱：如果你绑定的邮箱被盗或泄露，盗号者在知道你帐号登录名后，就能轻易盗取你的Steam账号。他们并不需要知道你的密码，因为通过邮箱可以重置密码。所以，你的Steam账号和邮箱千万不要使用相同密码，也务必提高你邮箱的防盗。（2）盗取Steam令牌相关文件：Steam绝不会要求你提供任何与Steam令牌相关的文件。如果你将Steam令牌的.SSFN文件泄露给盗号者，他们就能不经过邮箱直接盗号。不过，他们还需要有你的帐户登录名和密码，才能使用此文件。（3）恶意软件：盗号者可以通过恶意软件控制你的电脑，进而使用它作为已授权的设备登录你的帐户。因为相关的授权信息就保存在你的电脑里，盗号者不需要知道任何帐户信息就可登录。安装带有实时保护功能的杀毒软件，避免登录或查看可疑的网页或文件，可以防止恶意软件危害你的系统。返回搜狐，查看更多

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