前阵子，无意中在PUBG的社区中心看到一个疑似的活动链接，能领绝版皮肤？！（刚才去看了下，社区中心里多的是）。本着有便宜必须捡的态度，然后…然后…然后就成功被钓鱼了，傻了吧唧的填了验证码，紧接着令牌解绑，邮箱、手机全被改，我这才意识到问题的严重性。

打听到某宝有专门的店铺做账号找回服务，就去看了一下，随便一找发现底价20块，还很麻烦需要提交好多东西（主要是想省钱）。

左思右想，决定自力更生，自己找回！下面是我自己总结的步骤：

1．首先在登录界面点击忘记密码，然后选择账户被盗，接着按顺序来到填表单申诉的界面。

2．界面中会让你上传一些证据，来证明你的账户所有权，这时候就要到你的邮箱里面找找之前在steam商店中购买的收据，或者你买过点卡，点卡的图片也可以上传。同时还要分类写清楚，逐条上传。

3．全部资料上传好之后就可以提交表单，等待steam客服回复了，客服一般会在2-14天内进行回复，如果两周后仍旧没有回复信件，可以考虑重新申诉。（我当时rp比较好，第二天下午就收到回复了）。

4．接下来你需要做的就是在客服回复的界面更改密码，重新绑定手机、令牌等等。

还有几点要说明：

1.若提交表单时没有提交按钮，可能是因为没有进行人机验证，解决方法：在IE里面重新打开该网页，再次提交即可。

2.若账户被盗后，担心自己账户内余额或者珍惜的道具被转移，可以向steam客服申请暂时锁定该账户。解决方法：在steam客服中新建表单，直接输入“请暂时锁定我的账户，谢谢”即可。

3.关于客服回复的时间，收steam客服积压案件影响，每个人得到回复的等待时间都得看脸。有人说表单填写使用全英文可以加速，我觉得纯属玄学。

总结一下，steam之类的基于国外平台的账户对于邮箱的依赖程度是最高的，不要以为绑定令牌跟手机就万事大吉了，这点与国内的游戏平台不同，所以管理好自己的邮箱就显得至关重要。万一别有用心的人先盗号再盗邮箱，然后删除之前邮件中的证据，那你的申诉可能就无从下手了（是不是细思极恐）。

希望这篇文章能帮到大家，如果有其他问题欢迎相互讨论。