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2024-07-10 20:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

适用系统 系统软件：Android 9.0以及更高版本（根据系统版本不同，界面功能、步骤和显示名称等可能有所不同）。解决方案

以下每一个方案都有可能解决问题，请在执行每一个方案后都确认问题是否已被解决，如未解决再执行下一个方案。

将手机关机，稍等一会再开机。如果您的手机使用了屏幕保护膜，请确保是专用于您的手机型号的。保护膜的孔洞与手机屏幕上的距离传感器和前置摄像头位置适配是很重要的。确保保护膜下方没有气泡、灰尘或者水汽。使用干净且干燥的布擦拭屏幕，以确保您的触摸屏是干净的。确保“开发者选项”已被禁用。如果“开发者选项”没有显示在[设定] >[ 系统]的菜单中，则表示它已经被禁用了。

禁用开发者选项的步骤：

找到并点击 [设定] > [系统] >（高级）> [开发者选项]；点击页面最上面的开关，将“开启”变为“关闭”。[开发者选项]将从[系统]的菜单中消失。使用“支持”app中的测试功能来快速测试触摸屏和显示屏，可以评估Xperia设备上潜在的硬件或软件问题。

执行“触摸屏”和“显示屏”测试的步骤：

找到并点击 [设定] > [支持] app。如果您是第一次开启“支持”app，请选择接受隐私条款。点击“Xperia 测试”标签，选择 [触摸屏] 选项，然后按照屏幕显示的指示进行操作确认。重复上述操作，这次选择 [显示屏]，然后按照屏幕显示的指示进行操作确认。在安全模式下重启手机。使用安全模式可以检查是否因自行下载的应用程序而导致了此问题。如果设备在安全模式下性能有所改善，那么倾向于您下载的一个或多个应用程序对手机造成了不良影响。您可以退出安全模式并重新启动设备，卸载您怀疑导致问题的应用程序。

进入安全模式的步骤（安卓12，13，14）：

开机状态下，同时按住电源键和音量+键（注：如“长按电源键”操作被分配给电源菜单，也可长按电源键以启动下一步的菜单）。在弹出的菜单上，长时间按住 [关机] 选项直到弹出“重新启动并进入安全模式”的信息再松手。点击[确定]，手机将重新启动并进入安全模式。

进入安全模式的步骤（安卓 11）：

开机状态下，长按电源键。在弹出的菜单上，点击[电源]，然后长时间按住 [关机] 选项直到弹出“重新启动并进入安全模式”的信息再松手。点击[确定]，手机将重新启动并进入安全模式。

进入安全模式的步骤（安卓9.0，10）：

开机状态下，长按电源键。在弹出的菜单上，长时间按住 [关机] 选项直到弹出”重新启动并进入安全模式“的信息再松手。点击[确定]，手机将重新启动并进入安全模式。

退出安全模式的步骤：

在安全模式下，重新启动手机即可退出。使用Xperia Companion检查Xperia设备是否有可用的软件更新。如果您可以进入手机菜单，执行恢复出厂设置。

注意：执行恢复出厂设置会清除存储在设备内部存储中的所有数据。建议您执行此操作前备份保存在设备内部存储中的资料。存储在SD卡中的照片，视频，音乐和文件不会被清除。

执行恢复出厂设置的步骤：

找到并点按 [设定] > [系统 ]>（ [高级] ）> [重置选项] > [清除所有数据（恢复出厂设置）] >［清除所有数据］如果需要，请绘制屏幕解锁图案，或输入屏幕解锁密码或PIN码以继续。若要进行确认，请点按［清除所有数据］。如果您无法进入手机菜单：将手机连接电脑，在电脑上通过“Xperia Companion”程序执行软件修复。

步骤可参考文章：如何通过Sony Xperia Companion 套件进行系统修复？

对于Xperia 1 IV及之后的产品，在连接电脑进行修复时，请将USB模式设置为文件传输模式。

注意：在软件修复中，内部存储中的所有数据都会被清除。存储在SD卡中的内容会保留。

如执行以上步骤后，屏幕仍然闪烁，请联系或送至维修站进行确认处理。点击链接可查询：索尼特约维修站的地址和电话等信息

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