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构建和运营软件即服务 (SaaS) 为处于任何阶段的企业都带来了独特的机遇和挑战。 不仅在规划 SaaS 产品/服务时，而且在日常运营业务时，都必须牢记 SaaS 的注意事项。

下图描绘了公司在构建 SaaS 产品时所经历的典型历程。 了解此过程有助于了解哪些资源适用于你的当前阶段。 本文的其余部分简要介绍了 SaaS 历程的每个阶段，以及与当前处于该阶段的业务相关的任何链接。

SaaS 历程的第一个阶段以业务决策为中心。 在做出任何技术决策之前，必须慎重考虑业务决策，因为它们最终将成为应用程序的软件要求。 至少，请考虑以下问题：

除了应用程序要求外，还需要考虑与整体业务相关的以下几点：

确保企业已准备好承担运营 SaaS 应用程序的责任。 运营 SaaS 业务意味着客户完全依赖你的公司来获得支持等服务。 确保能够全天候为应用程序提供支持。

确保从旧版产品/服务进行顺利迁移。 如果计划从其他业务模型迁移，请确保制定合适的计划来迁移客户，而不会造成过多的中断。

了解所建立的流程将如何缩放。 在规划时，请继续了解流程需要随着业务的增长而发生哪些改变。 当你只有少量客户时，也许能够手动执行某些操作，但这种方法无法很好地进行缩放。 有关详细信息，请参阅以下文章：

SaaS 基础 - 有关 SaaS 基础的 Microsoft Learn 模块

加速 SaaS 之旅并降低风险 - Microsoft Ignite 2021 的视频概述了 SaaS 迁移和现代化项目的重要注意事项、挑战和其他课程。

Microsoft SaaS 学院 - 免费的 SaaS 学习课程。

定价模型注意事项 - 在确定定价策略时要记住的重要技术注意事项。

Microsoft for Startups 创始人中心 - 面向在 Azure 上构建解决方案的初创公司的资源中心，它提供业务和技术指导，例如用于运营业务的 Microsoft 软件，包括 LinkedIn、Microsoft 365 和 GitHub Enterprise 以及 Azure 额度。

Microsoft SaaS 案例 - 一系列对 Microsoft ISV 合作伙伴的视频采访，重点介绍了他们构建 SaaS 的经验。

确定业务要求后，历程中的下一阶段是设计应用程序以支持你的要求。 SaaS 产品通常需要考虑多租户的概念，其中包含许多注意事项。 此步骤的输出应该是可满足特定要求和任何注意事项的应用程序体系结构。 有关详细信息，请参阅以下文章：

需要实现你开发的体系结构。 在此阶段，你将使用正常的软件开发生命周期 (SDLC) 流程来开发和迭代 SaaS 产品。 在此阶段，不要一次性将太多需求投入开发中，这一点很重要。 尝试找出哪些功能可以为客户带来最大利益，并从最小可行产品 (MVP) 着手。 与较大的开发区块相比，随着时间推移，具有较小改进的迭代更容易实现。 有关详细信息，请参阅以下文章：

在此阶段，你开始将客户加入到新的 SaaS 产品，并开始以 SaaS 提供商身份与处于生产环境中的用户一起运营。 让你的 SaaS 产品接近完成，并制定迁移现有客户或加入新客户的策略。 制定计划，以便在出现问题时为客户提供支持。 开始确定可以收集的关键绩效指标 (KPI) 指标也很重要，这些指标有助于在以后推动各种业务和技术决策。 有关详细信息，请参阅以下文章：

在此阶段，你将开始营销和销售 SaaS 解决方案。 探索可用于销售应用程序的所有途径，包括但不限于 Azure 市场。 此阶段也是你开始使用从上一阶段获取的 KPI 数据来分析客户如何与 SaaS 应用程序进行交互的时候。 然后，使用该分析做出有关 SaaS 产品路线图的业务和技术决策。 有关详细信息，请参阅以下文章：

开发 SaaS 解决方案是一个循环的历程。 为了从 SaaS 产品中获得最大的收益，你必须不断迭代并适应客户和市场的需求。 在针对产品的当前方向做出决策后，该过程将从第一阶段开始。 有关详细信息，请参阅以下文章：

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