1.选择用密码保护或者号码申诉找回，如果忘记密码保护资料，则只能用申诉找回。 

2、申诉需要提供哪些资料？ 

申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料，主要的步骤包括：提供个人基本资料和联系方式、提供号码的使用资料、提供密保资料（如果有的话）、邀请好友辅助证实。且在申诉表中，只有带*项为必填项，其它都为选填项，若已忘记或不知道，可以不用进行填写。 

3、申诉有效期。

申诉的相关链接如重设资料凭证为一周内一次有效。 

4、申诉邮箱问题。 

申诉是不支持将申诉QQ号码对应的邮箱设置为号码申诉接收相关信息的邮箱的。 

5、语音上诉。

号码申诉不支持人工语音服务，语音上诉可以拨打0755—86013515按1号键，根据语音提示进行号码申诉语音自助服务。