我们默认会分流：访问国内网站会显示中国IP，访问国外网站才显示美国IP。可能是你访问的网站服务器在中国，所以会显示中国IP。

麻烦用教程中的OpenVPN全局代理方式：在添加openvpn配置输入email的时候，在email末尾添加一个@符号可以开启全局模式，这样访问所有网站都会走美国线路。

抱歉不支持。

目前只支持看Netflix自制剧。

基本没效果。因为我们使用了缓存加速技术，对那些实时性要求很高的游戏反而可能会增加游戏延迟。

可以，但是我们没有对海外回国线路做优化，速度无法保证。

可以的。你可以在你或家人的手机、平板、笔记本、台式机上同时设置使用，但同时上线的设备总数不能超过4台。 另外请注意，我们不允许和朋友、同事等其他人共用一个账号，若他们需要使用，请单独注册账号。

我们严格遵守保护用户隐私的承诺。我们不会记录和存储任何用户隐私相关的数据（如登录其他网站的账号信息、网页内容等）。 我们会记录用户的IP地址，仅用于流量统计和问题排查。我们不会向任何第三方机构透露用户的账号及其他隐私信息。

使用PAC代理时，仅当访问国外网站时才会算流量，访问国内网站不会消耗流量； 当使用全局模式连接VPN的时候访问所有网站都会算流量。

不是的。我们统计的是经过"谢公屐"服务器的流量，它依赖你本身的网络，因此你需要购买运营商的流量才能正常使用。

套餐内流量用完后可另外购买流量包，或等下月重新分配，请合理使用流量。

电脑若使用Chrome，其安装的某些扩展程序插件可能会和代理冲突，例如过滤广告的插件，禁用即可。 查看扩展程序方法，地址栏输入：chrome://extensions/ 回车。

可能是你当前网络的DNS不稳定，请尝试更换DNS解决。例如可设置AliDNS：223.5.5.5和223.6.6.6 具体设置教程参考：https://www.alidns.com

这是因为你电脑上某个软件干扰了代理设置导致的。 目前已知2345安全卫士、Dr.Web 、Avast、Nod32、爱奇艺PPS会和代理冲突，若安装了这些软件需要退出或卸载。 你可以打开任务管理器，结束相关进程试试。

可能是密码错误、流量用完、账号到期导致的。如果登录官网查看状态正常，说明是密码错误，请根据教程重新设置手机即可。