如果您使用的是一加手机，遇到充电慢或者无法快充的问题，建议按以下方法进行排查：

一、保证良好的散热环境

快充功能限定的温度条件是为15℃到45℃，手机电池电芯温度在低于15°或者高于45°会无法进行闪充，请确认当前温度环境是否符合快充要求；

同时避免手机充电式出现被物体覆盖或至于散热不良的环境充电，如将手机置于枕头下进行充电。

当手机温度过低或过高时，手机会降低充电速度以保证电池寿命，建议您将手机置于更合适的环境进行充电。

二、请勿在充电时高强度使用手机

在您高强度使用手机时，会产生较大的热量，同时会造成充电IC等处于高负荷运作，可能导致充电变慢。

充电时高强度使用会消耗一定的电能，因此充电速度会有一定程度的减缓，属于正常现象。

三、使用原装充电器和数据线

一加的快充功能需要配合原装充电器和数据线一起使用，如果使用非原装充电器和数据线，或是电脑USB、充电宝充电，没有快充功能。

此外，某些劣质的充电器和数据线存在安全隐患，我们建议您使用原装充电器进行充电。

四、尝试更换电源插座

建议您检查充电器和插座接口、充电线和手机接口是否松动，可以重新插拔或更换其他插座尝试，电压不稳可能会导致出现无法闪充的情况。

五、去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞，数据线接口处是否有霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，您可以使用合适的工具进行清理，当您无法操作时，建议前往线下服务中心获取帮助。