有些小伙伴用了很多年的荣耀的笔记本还没坏，但是用着很卡，就想着重装windows系统，系统是重装完了，但是发现指纹录入不上了，就像下面这样，手指放在感应器上也不管用。

本人电脑是2018年买的，已经是过了保修期了，咨询了客服，检测是不需要自己掏钱的，但是如果检测出来是感应器坏了，就得自己出钱维修，我自己也清楚指纹是在重装系统之后不能够使用了，查了很多资料，现在指纹是已经能使用了，现分享给大家。

可尝试从荣耀官网下载电脑管家，通过电脑管家来安装驱动，具体方法如下：

（或：进入“荣耀官网”——点击网站上方右侧“服务支持”——点击“笔记本”——点击“电脑管家及驱动”）

（或：通过右侧“按SN号查询”）

4. 打开电脑管家，进入到驱动管理，该更新的就给他更新了，因为有些驱动重装系统之后就没有了。

若上述方法不能解决你的问题的话，那就试一试下面这种方法吧。

我重装系统之后，就使用不了指纹了，下面是官方给的解决办法：

计算机重装系统后，指纹出现以下几种现象： 1）没有指纹设置选项； 2）指纹设置选项为灰色，不能设置指纹； 3）提示“指纹识别在此设备上不可用”或“找不到支持Window Hello指纹的指纹识别器”； 4）提示“抱歉，出现问题。关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序”

请您按照以下方案来解决： 1）请确定您安装的系统版本为Windows 10 RS3（10.0.16299）及以上。 在状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口的第一行查看系统版本号。 2）请确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户，若是，则无法设置指纹。 *超级管理员查看方法：在左下角搜索框中输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，则为超级管理员。 若为超级管理员账户，请同时按下Win+R，输入：netplwiz，选择“添加”，输入账户密码即可，然后切换普通账户登录即可设置指纹。 3）更改用户账户控制设置。 在桌面左下角搜索框输入“UAC”，将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我（默认）”。 4）下载驱动： 打开华为官网或者荣耀官网，输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。 P.S.部分产品如MateBook D 15 锐龙版、MagicBook 14 锐龙版等无上述驱动，只需下载“指纹驱动程序”即可。 MateBook第一代（Hertz）无Intel SGX驱动程序。

到这里，我的指纹还是没有反应，又去论坛逛了一下，分享如下：

可能电脑机子的版本比较老了，有些驱动不能自动添加，就需要自己手动添加了。 需要重装以下5个驱动，必须按照顺序安装： 1、主板芯片组驱动程序（如：IntelChipset_10.1.24.6_Firmware ） 2、串口驱动程序（如：IntelSerialIO_30.100.2129.8_Firmware） 3、ME驱动程序（如：IntelME_2021.14.0.1615_Firmware） 4、SGX 驱动程序（如：SGX_2.10.100.2_Firmware） 5、指纹驱动程序（如：FingerPrint_1.1.141.31_Firmware）

注： MagicBook 2019 锐龙版、MagicBook Pro 锐龙版、MagicBook 14 锐龙版、MagicBook 15 锐龙版，这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动。

驱动下载链接：https://consumer.huawei.com/cn/support/driver-list/ 可选择设备序列号搜索，或者按设备型号搜索。 如果按设备型号搜索驱动的话，就不是很麻烦，这里分享查询电脑的sn码的方法。

方法一：同时按下“ Win + R ”键打开“运行”窗口，输入“ cmd ”，点击“确定”，输入wmic bios get serialnumber 即可查看SN号。

方法二：通过查看计算机机身的背贴获取产品SN号。

方法三：通过计算机BIOS Setup界面查看产品SN号。开机过程中长按F2进入BIOS Setup界面查看SN 号。

输入自己电脑的sn码后，按照顺序安装驱动。 1、主板芯片组驱动程序 2、串口驱动程序 3、ME驱动程序 4、SGX 驱动程序 5、指纹驱动程序

至此问题已经解决了。

如果过程有问题，欢迎私信，感谢大家的支持。