如果在本文末尾列出的 Microsoft Office 程序之一中执行以下过程之一，则程序可能会停止响应 (长时间挂起) ：

如果单击“取消”或尝试关闭对话框，则程序仍无法响应。

如果以下任一条件属实，则可能会出现此问题：

若要解决此问题，必须断开所有网络驱动器的连接，这些驱动器具有“原因”部分中所述的任何条件之一。 为此，请按照下列步骤操作。

注意 由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此计算机上的以下步骤可能有所不同。 如果是，请参阅产品文档以完成这些步骤。

单击"开始"，然后单击"运行"。

在“打开”框中键入以下内容，然后按 ENTER\computer name\share 名称

其中 计算机名称 是共享资源的服务器的名称， 共享名称 是要使用的共享资源的名称。

如果资源不可用，则会收到类似于以下内容的错误消息：

找不到网络名称。

或者，你可以尝试在 Windows 资源管理器中查看驱动器的内容。

若要解决此行为，请使用以下方法之一。

连接映射驱动器时，单击以清除登录复选框 中的“重新连接 ”。 通过清除此复选框，映射驱动器不会在下次登录到计算机时连接。 有关如何映射网络驱动器的详细信息，请参阅“详细信息”部分。

如果可以，请使用登录脚本在用户每次登录时将用户连接到相应的服务器。 请确保脚本将驱动器映射到非持久状态。 如果在登录脚本运行时驱动器不可用，则不会映射驱动器。 此行为可防止出现此问题。

如果连接通过广域网 (WAN) ，请考虑实现服务器镜像。 服务器镜像在本地复制远程服务器。 然后，将驱动器映射到本地重复服务器。 执行此操作可通过连接到本地服务器来减少等待时间。

在 Microsoft Windows 桌面或“我的网络位置”中使用快捷方式连接到所需的网络位置。

检查列表中的每个位置，以确保它可用，并且在 Microsoft Office 程序中执行以下两个过程时，你具有访问权限：

如果任何映射驱动器处于“原因”部分中记录的状态，则需要一些时间才能通过 Office 程序检测并解决该条件。 若要避免此行为，应断开该映射驱动器的连接。 可以在 Windows 资源管理器中随时查找驱动器的可用性。 如果驱动器可用，请稍后再次映射网络驱动器。

若要将驱动器映射到再次联机的资源，请执行以下步骤：

右键单击“我的计算机”，然后单击 “映射网络驱动器”。

在“驱动器”框中，单击要用于网络驱动器的驱动器号。

在“文件夹”框中，键入以下 \computer name\share 名称

其中 计算机名称 是共享资源的服务器的名称， 共享名称 是要使用的共享资源的名称。

若要使映射驱动器成为非持久驱动器，请单击以清除登录复选框 中的“重新连接 ”。

单击"完成"。

如果尝试连接到其他网络上的资源，请与网络管理员联系。 不再存在的、不再共享或不可移动驱动器的网络驱动器应永久断开连接，以避免影响 Office 产品的性能。