如果屏幕上显示一个带有闪烁问号的文件夹，则表示你的启动磁盘不再可用或不包含可正常工作的 Mac 操作系统。

按住 Mac 上的电源按钮最长 10 秒钟，直到 Mac 关机。

要从“macOS 恢复”启动，请按下电源按钮以将 Mac 开机，然后立即按住 Command (⌘) 和 R 这两个按键，直至看到 Apple 标志或其他图像。

进入“macOS 恢复”后，Mac 会显示一个实用工具列表，其中包括“磁盘工具”：

从“macOS 恢复”的列表中选择“磁盘工具”，点按“继续”，然后按照使用“磁盘工具”修复启动磁盘的步骤操作。这些步骤还介绍了如果“磁盘工具”无法修复或无法识别你的启动磁盘，该怎么办。

修复完成后，重新启动 Mac：选取苹果菜单  >“重新启动”。

如果 Mac 重新启动后仍然显示问号，请重复步骤 1 和 2，以将 Mac 关机并再次从“macOS 恢复”启动。然后按照重新安装 macOS 的步骤操作。

如果你无法从“macOS 恢复”启动，请了解该怎么做。

如果问号不是持续存在，只是在 Mac 启动前短暂出现，请确保在“启动磁盘”设置中选择了你的启动磁盘。如果这样做没有解决问题，请重置 NVRAM，然后再次检查设置。

如果你仍需要协助，请联系 Apple 支持。