希望本文章能帮助有同样困扰的朋友 

6月29号早上6点，我如往常一样打开的APEX，开了局团队死斗，我发现对面全是挂机脚本，我一把G7全程爆头，然后就被踢到主界面，界面显示你已被封禁，我以为又是游戏的哪门子BUG，没在意，进大厅接着开了一局，一进游戏就被踢到主界面，显示封禁，这时我才意识到这是个真封禁，封禁后可以进大厅，检视物品，但进不去任何匹配，包括射击场

我开始网上找相关资料，去EA官网查询账号状态，但没有任何封禁信息

后来得知EA的邮件会延迟发送，一般是一天内，6月30号我收到了封禁邮件，EA的my ban history上也更新了信息

但由于我当时很着急，没等有记录就找客服沟通，时差问题，英美印当时就印度有在线客服，我和客服说了情况后，客服最后升级案例给TOS，等待TOS回复

一天后我收到了EA回复，申诉失败

那几天我真是觉都没睡好，我玩APEX一千多小时了，开服就注册的账户，我喜欢FPS类游戏，市面上流行的FPS我都玩，CSGO，VALORANT，OWERWATCH，PUBG，其中很多都是上千小时时长，我没用受到过任何封禁，回想上次被游戏封禁还是SB腾讯的LOL（玩上路被对面上野双排代练抓崩，队友举报我被封7天），现在看来这俩公司是如此相似，一个封不掉挂机脚本却可以封杀挂机脚本的，一个封不了代练却可以封被代练杀的

第二次我使用了邮件说明情况申诉，同样失败

第三次申诉，我更是光速收到死刑邮件

我没有想在各平台发帖求助，因为我看到太多评论上来就是一句“好死”，他们不愿意了解实际情况，他们的逻辑只有：我玩了这么久，我没有遇到就不存在

我不打算放弃，我开始中外各大论坛找相同案例，我发现早在4月就有人在EA自家ANSWERS HQ论坛上发帖说了同样的遭遇，也就是说至少从4月开始这样的事情就不断发生，EA呢？我看到的全是废话回复，没用任何有用信息，没用任何公告，就这样，挂机脚本直到今天仍然存在，杀脚本被封禁的案例仍然在发生

Reddit

贴吧

还有B站，小黑盒我都能找到相同案例

后来了解到可以使用BBB（北美商业改进局）投诉EA，我开始对EA的投诉

EA收到投诉后会在EAHelp上创建案例，和之前一样让你邮件TOS，TOS也是和之前一样秒回死刑邮件

7月20日，游戏更新，我发现我被封的账号竟然能正常玩，我一开始以为这是所谓的版本更新“放风”，我在游戏群问别人，发现他们没这种情况

7月21日，凌晨1点，解封邮件送达，也就是解封和被封一样，EA会延迟一天更新状态

官网状态Overturned

EA希望解除争议的邮件由BBB送达

最后我点了同意EA的解决方案

总结：

对于遇到同样情况的朋友

1.被封先冷静，先保存证据，准备申诉文章（我甚至大学英语四级都没过，全靠谷歌翻译），等待收到红信邮件后再开始申诉，我看到很多病急乱投医的，别人谁便发几个解封案例就信了，淘宝花了很多钱找人问题依然没解决，据我了解他们很多都是固定模板，其实和你自己申诉没什么区别，而且他们申诉文章根本不符合你自身情况

2.申诉建议，一审找人工客服，就说什么都不知道，就是登不上了，这时有概率客服会给你直接解，或者和我一样运气不好案件升级给到TOS处理，这意味这大概率没戏了，TOS认为他们的反作弊是完美的，你被反作弊封了，那就肯定是开了

3.二审有两个路线，一是伪造My_EA_Data的ip信息给TOS，也就是走盗号申诉，或者你本来就是被盗号，那data数据就不用改。或者和我一样邮件告诉TOS实情，大概率还是驳回

4.三审直接上BBB投诉，这时候和TOS再多说也没用了，消费记录提交给BBB，让BBB去对线吧

最后，我在这款游戏中遇到了很多有意思的人，收获很多快乐，也有很多不快，但我想这一切都该结束了，如同腾讯一样，封号已经触犯我的底线，当一个绿玩被封，需要如此大费周章才能得到这迟来的正义，我仿如一个小丑

上号截个战绩图留作纪念，自此退游