1、自我介绍（适合小白、初级、中级、高级）

这个问题主要考察几点：

Ø 自我介绍的逻辑性，过往经历的连贯性

Ø 新媒体运营的潜质，是否具备一些基础的能力，技能

Ø 学习力，好奇心，甚至是上进心

2、从之前公司离职的原因？（适合小白、初级、中级、高级）

主要考察求职者对公司的忠诚度。正面回答即可，尽量不要吐槽之前的公司。

3、公众号运营之前有哪些准备工作？（适合小白）

公众号定位、用户调研（了解目标用户）、注册设置、内容规划（选题树、内容库）、竞品分析、行业数据等

4、你对新媒体运营是如何理解的？你觉得需要具备哪些技能？（适合小白）

这个问题主要考察几点：

Ø 你对新媒体运营有没有初步的认识

Ø 你是否了解新媒体运营的日常工作和基础技能

Ø 你是否对于新媒体运营平台有所理解

5、你是如何突然想转行新媒体运营的？你的职业规划是什么？（适合小白）

这个问题主要考察几点：

Ø 转行的初衷

Ø 是否有清晰的规划

6、你之前运营过哪些新媒体平台？你在里面担任的角色是什么？有什么结果？（初级）

这个问题主要考察几点：

Ø 你之前的过往经历，是否积累了一定的经验；

Ø 你做新媒体的思路是怎样的

7、你觉得你最成功的案例是哪一个？是如何做到这样的结果的?（初级）

这个问题主要考察几点：

Ø 你的项目能力

Ø 你的复盘和描述能力

8、如果你来我们公司，你觉得你可以做什么？哪些平台是你准备做的？为什么？（初级）

这个问题主要考察几点：

Ø 对于公司的了解

Ø 对于新媒体的规划能力

Ø 新媒体运营的思路

9、推文的注意点有哪些？（初级）

比如：标题是否吸引人、图文浏览体验、内容价值等

10、是否能够负责文案策划，并配合相关部门人员进行活动策划等工作（初级、中级、高级）

主要考察：如果临时让你做其他事情，是否能接受，如果能肯定是加分项

11、标题如何取可以提高打开率？（初级、中级、高级）

数字符号、疑问反问、追热点、实用干货、引用对话、戏剧冲突、好奇悬念、对比法则、对号入座

12、你觉得你能够给我们公司带来什么？你觉得你的优缺点分别是什么？（初级、中级、高级）

这个问题主要考察几点：

Ø 审视自我

Ø 对自己能力的分析和评价

13、公众号忠诚粉丝最典型的行为有哪些（初级、中级、高级）

打赏、好评留言，不包括吐槽

14、给你一个新媒体号，比如公众号你如何运营？（中高级）

Ø 第一步，根据后台数据、第三方工具及之前的用户调研，分析公众号的用户画像，了解公众号的用户有什么特征，兴趣偏好是什么；

Ø 第二步，分析现在的推文情况，根据选题内容、阅读量、转发量等数据情况，有针对性地制作用户喜欢的内容，调整用户不喜欢的内容，尝试性探索新的内容形式；

Ø 第三步，根据用户活跃平台和平台现状，考虑要不要选择其他渠道来多平台推广内容

Ø 第四步，策划一些适合平台用户参与的线上和线下活动，活跃现有用户，带来新用户

Ø 第五步，根据数据反馈情况再不断进行内容、渠道、活动等方面的优化。

15、如何策划内容？建立选题树、内容库（中高级）

通过竞争对手的数据以及后续的不断完善形成选题树，而后根据选题树方向建设内容库。

Ø 【内容上】首先，我面向的群体是xxx，他们的兴趣偏好是xxx，所以我把内容分成了三个部分，分别是A、B、C；

Ø 【渠道上】其次，我对内容渠道也做了一些拓展，形成了微信公众号、头条号、百家号等等的新媒体矩阵，经过一段时间的运营，发现效果最好的平台是A、B，于是就把主要精力重新放到这两个上面。

16、面对不熟悉的行业，你是怎么迅速了解的？（中高级）

这个问题，主要为了了解学习能力和资源整合能力。

Ø 收集相关网站的资讯，跟踪最新新闻；

Ø 分析以往文章内容，得出用户画像和文章主导风格；

Ø 搜集竞品公众号，分析竞品内容并参考。

17、你有什么职业发展规划？（中高级）

1.上一份工作刚毕业没考虑太多，我希望我现在这份工作所在的行业，以后就是我所深耕的行业。【解除对方对你变换行业的顾虑】

2.我计划1到2年内，在沉淀新媒体技能的同时，能成为行业内的大咖。

3.4到5年内，具备一些领导能力。

18、对我们公司有了解过吗？了解了哪些？（中高级）

这个问题主要在于面试前对公司业务的了解，可以通过公司的网站、公众号、APP等进行了解。来面试前也可以事先询问下HR

19、公众号运营通常要进行哪些数据分析？

Ø 竞品分析，为自身的运营做参考

Ø 用户增长数据渠道流量(公众号搜索、扫描二维码、图文页公众号名称、图文页右上角菜单)

Ø 图文数据分析（阅读量等数据情况，图文分析详情可查看），

Ø 菜单点击数据分析

Ø 消息分析：用户自主发往后台消息和关键词自动回复消息，「消息关键词」中列出了后台「自定义关键词」和「非自定义关键词」的发送排行榜。通过这些数据，你可以直观地看出你之前设置的哪些关键词粉丝发送的多，哪些非自定义关键词突然爆发式增长，及时设置相应的「自定义关键词」提高公众号服务粉丝的意识。

Ø 行业数据的观察，主要在于：行业的主流趋势、最新的业内政策、黑马的运营方法、成功的变现模式、有效的资源渠道。

Ø 行业数据（最新玩法、变现模式、有效的资源渠道等）

Ø 标题与打开率的关系，选题与转化的关系等

20、公众号内容推送方式是怎样的？（中高级）

根据用户分层类别精准推送至相应的用户群体

21、如何搭建用户画像？如何进行用户分层？（中高级）

用户调研：行业报告、用户沟通、数据分析解读、竞品观察、扮演用户

为用户建立标签，形成用户画像，图文内容进行精准推送。

如何建立标签？见公众号运营方案

22、成功活动案例，口述（中高级）

面试前准备充足，尽量不要作假，面试官提出多个问题容易被识破

23、成功的作品，数据。是否有个人号？（中高级）

这个问题主要考察几点：

Ø 是否有动手能力

Ø 自己的运营效果

面试前准备充足，尽量不要作假，面试官提出多个问题容易被识破

24、你是如何做新媒体推广的？裂变分享/微课/一元拼团/任务宝裂变这些接触过吗？有没有实战案例？（中高级）

这个问题主要考察几点：

Ø 是否有涨粉和转化能力

Ø 是否有推广的效果经验

25、你觉得新媒体运营需要对kpi负责吗？（中高级）

主要考察是否具有结果意识

26、什么样的内容易分享？（中高级）

为用户提供谈资、帮助用户表达想法、帮助用户塑造/巩固形象、满足用户帮助他人的需求、促进社会比较

27、能否在XXX领域进行选题创作并带来一定转化，如何形成转化，比如让用户：咨询、使用工具、使用产品（中高级）

了解求职者运营思路

28、能否独立负责微信号、百家号、头条号、企鹅号、知乎等平台，各个平台的运营规则是怎样的？（中高级）

了解面试者在新媒体领域的知识储备是否充足

29、所在领域的内容知识是否具有传播性?传播性差，如何引流（中高级）

了解求职者运营思路

30、负责拉新、留存、转化有没有问题？怎么做？（中高级）

同样是为了了解求职者运营思路，其实只要你对新媒体运营知识掌握比较全面，面试根本不是问题。

假如你对新媒体运营知识掌握还不够深，不够全面，建议你阅读以下推荐的书籍，某东上评价都还不错。

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