1.检查是否误触电源键和音量键首先要检查手机按键是否卡住。因为如果同时按住电源键和音量下键10秒以上，设备会触发强制重启。所以请确保没有物体（如保护壳）卡住按键。

2.检查设置其次，要检查手机是否设置了定时开关机功能。在进入设置后搜索并进入“定时开关机”选项即可进行确认。如果设置过此功能，那么手机会在特定时间自动开关机。

3.检查环境温度第三个可能导致自动关机或重启的原因是温度过高或过低。这种情况下会触发手机的低温或高温保护功能，请尽量将手机使用在0℃~35℃环境温度中。

4.排除不兼容应用程序如果您最近通过非应用商店途径安装了软件，则建议先备份数据然后卸载该类软件，并尝试排除故障。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，则可以进入安全模式并卸载之前安装的软件来解决问题。 进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住音量下键，在进入锁屏界面前不要松开按键即可进入安全模式。退出安全模式：直接重启设备即可。

5.检查存储空间如果存储空间不足，则可能导致手机自动重启。请通过“空间清理”功能释放空间，并确保存储空间充足。

6.升级系统版本检查手机系统版本是否为最新版本。系统更新可以提升对第三方应用的兼容性和稳定性，同时增加一些新功能。如果您已经开启了系统自动升级，则在升级过程中会自动重启手机。

7.修复系统此方法需要进入Recovery模式进行操作。具体步骤是：联网更新最新版本-->下载并安装-->升级包安装成功后重启即可。

8.服务中心检测如果以上方法均未解决问题，则建议前往附近的服务中心获取帮助。请注意，如果手机有摔损或者进液的情况会导致运行不稳定，请务必携带设备前往服务中心进行更详细的检测。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程并安全出行。