Netflix系统有风控保护原则，即陌生IP登入会提示密码错误、账号不存在、网络错误等，最有效办法是通过你的IP重置一次密码，让Netflix系统识别你的IP为正常IP，减少风控。

当你在本店购买的Netflix账号提示密码错误/账号不存在时，可以通过下面方式重置一次密码以解决问题：

电脑版 & 手机版

（1）打开netflix重置的网页：https://www.netflix.com/hk/loginHelp 

（2）在输入栏中输入自己的账号，再点击蓝色的提交按钮

（3）打开本店的重置密码链接：http://www.nfsale.shop/resetAccount ，输入账号密码以及自己平时使用的邮箱

（4）提交成功之后，过几分钟可以在自己的邮箱中接收到重置密码的邮件

（5）在重置密码页面（图1）输入框第一栏和第二栏输入原来的密码，下方的可勾选的地方请不要点，如果提交完显示报错“抱歉，您不能使用一个先前使用过的密码。请尝试使用其他密码。”（英译“Sorry, you cannot use a previous password. Please try another password.”），说明密码本来就是对的，只是ip风控问题，这时可以先把密码修改成 “888888 ”，再在改完后的页面操作，点击（图2）更改密码（英译“change password”）按钮，按照（图3）修改回买时的原来的密码。

【注】如果按照（图1）已经修改成功的话，后面两步可以忽略；使用电脑浏览器的用户，如果觉得麻烦的话可以直接点击（图1）左上角的NETFLIX图标跳过登录过程直接使用