如果您无法登录12123平台，可以尝试以下几种方法解决问题：

1、检查网络连接：请确保您的设备已连接到稳定的网络，有时网络不稳定可能会导致登录问题。

2、忘记密码：如果您忘记了密码，可以使用预留的手机号通过“忘记密码”功能找回并重置密码。

3、确认注册信息：请确认您登录的省份是否与注册时一致，因为交管12123需要按照注册地的省份进行登录。

4、更新应用版本：如果您使用的是手机APP，确保您的应用程序是最新版本，有时候过时的版本可能会导致登录问题。

5、免登录模式：如果上述方法都无法解决问题，您可以使用“免登录模式”进入APP，然后根据提示进行信息申诉或修改密码等操作。

6、实人认证：在信息申诉过程中，您可能需要进行实人认证和二次身份认证，通过后您可以找回密码并变更用户手机号码。

7、提交身份证明：如果实人认证或二次身份认证未通过，您可能需要上传身份证正反面照片进行审核，审核通过后即可正常使用交管平台。

8、服务中心申诉：您可以在APP内的服务中心选择相应的申诉类型，按照流程填写个人信息和正在使用的电话号码，完成申诉处理。

9、更换手机号码：如果您更换了手机号码且原号码已注销，您可能需要携带身份证到车管所互联网窗口办理变更注册号码业务。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系当地的车管所或通过官方渠道获取帮助，在处理过程中，请确保您的个人信息安全，避免泄露给不可信的第三方。

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