以上方法均无法登录原来的账号，萤石部分摄像头（少量老款摄像头不支持，请联系人工客服咨询相应情况）可以通过寄回维修部处理，具体信息可联系客服获取。

摄像头倒装在天花板或其他高处位置，

监控画面是倒过来的怎么办？

登录萤石云视频APP，在首页找到需要翻转的摄像头。点击视频右下角的“…”，点击打开界面的“设置”按钮。

进入单台设备的设置页后，找到“高级设置”，点击进入高级设置页面。

在高级设置页面，找到“画面翻转”按钮，点击画面翻转，返回后即可看到，视频已经180度旋转啦。

设备添加到“萤石云”，触发设备告警后，

默认设备本地报警提示音是“嘀”响一下，

若要关闭，可通过萤石云视频APP操作：

在萤石云视频APP的首页，点击需要关闭声音的设备，它的名称右侧的“...”，点击“设置”。

第二步：

点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”，再点击“设备提醒方式”。

如果希望家庭成员也能随时查看监控设备，

可以通过分享设备的方式实现。

登录萤石云视频APP，在设备预览页点击“分享”小图标。

第二步：

勾选好友，或点击“添加新好友”输入好友注册萤石账号的手机号，点击完成。（一个设备最多可以免费分享给5位好友）同时，可为好友设置不同权限。

被分享的好友或被分享者，登录萤石云视频APP首页后将会收到分享提醒，点击即可查看监控视频和回放等。

看到这，或许你还有很多疑问：

设备离线了，怎么处理？

设备没有录像或录像不全，怎么办？

如何更换设备的wifi网络？

……

更多问题可前往「萤石智能家居」公众号

下方菜单栏『找服务』中自助查询哦

另外，安装教程、上门服务、设备维修

等诸多功能也都搬到这儿啦

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