变更请求： 1、变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。 2、可以是口头或者书面的，但口头提出必须书面化。 3、变更请求可以是直接或间接的，可以由外部或内部提出，可能是自选或法律/合同所强制的。 4、变更请求包括四类：纠正措施（实际绩效跑偏之后拉回正常计划）、预防措施（降低负面后果提前做的工作）、缺陷补救（可交付物已出现问题进行补救）、更新（变更计划时提出的变更）。 5、纠正措施和预防措施是不会改变基准的。 6、变更是为当前和将来而实施，过去数据不能改变。 批准的变更 1、变更请求提出之后，需要统一由“实施整体变更控制”这个过程来批准是否执行。 2、CCB或相关人员会在这个过程中对变更进行审批，决定批准或者否定这个“变更请求”，继而形成一份“批准的变更请求”或者“否定的变更请求”。 3、批准与否的状态，需要记录到一个叫做“变更日志”的项目文件中。 4、批准的变更请求才能执行，要列入计划。 确定的变更 1、批准的变更请求执行的是否正确，这是一个需要确定和了解的事情。也就是“批准的变更”执行的正确性，需要载“控制质量”这个过程去确认。 2、经过“检查”，发现“批准的变更”被正确执行，通过审核，继而将此变更成“确认的变更”。 3、变更确认的结果，需要纳入到绩效报告里面，因此“确认的变更”是“监控项目工作”这个过程的一个重要输入。