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1、本产品严格执行国家新三包规定，7天无理由退货，15天质量问题换货，1年质保。本产品在保证商品完好(商品保持原有品质和功能，外观完好、商品本身及原包装和配件完整齐全)，未安装或未使用且不影响二次销售的情况下，享受7天无理由退货服务；

2、非售后服务保证范围：

a、超出产品质保期限的产品；

b、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：浸水、腐蚀等）；

c、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；

d、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证；

e、装饰配件不保修；

f、人为损坏。

3、顺丰、EMS、韵达、中通发货，预计支付后48小时内发货；特殊商品以详情页面发货时间为准。

4、寄修服务：按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，我司承担来回运费，只支持顺丰到付，其他快递垫付，需要附上我司出库单并在空白处写清楚售后问题（如出库单遗失，需要写清楚售后问题，下单平台，订单编号，客户电话和地址等必要信息）如未按以上要求寄回，造成售后延误，我司不负任何责任。如有其它，请详细说明。

5、服务时间

1）退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”  

在线服务时间：每周一至周日 08:00-22:00

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2）产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系”深圳市海雀科技有限公司”

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6、发票服务：

本产品提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票和增值税专用发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。