领星Listing视频讲解 |
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一、功能介绍
系统添加店铺授权后,在线产品页面可查看授权店铺在亚马逊平台创建的MSKU列表,以及ParentAsin、评分、评论数、销量、大类排名等,其中销量来源于统计模块的销量统计;MSKU(Merchant SKU)是亚马逊卖家平台的SKU,SKU是本系统用于本地产品管理的编码;默认按销量降序排序。 1. Listing视频讲解
二、Listing操作说明 1. 同步产品 点击【同步产品】按钮,预计15分钟内同步完成。 2. 配对/批量配对/导入配对/解除配对 点击操作列【配对】或者【批量配对】弹出配对SKU框,可输入库存SKU或者品名进行模糊搜索,拉取出来的表为产品管理页面的数据,在操作列点击【配对】按钮,对在线产品与本地产品进行配对关联,以实现同一个本地产品在多个店铺的管理。 此外还可以点击【导入配对】,弹框下载模板填写后进行导入(导入时间会比较长,200条数据要一分钟左右)。1)在弹窗中下载配对模版,模版中店铺字段为选填,如果填写了店铺字段,那么该行 MSKU 会配对到对应的 SKU,而不会取 MSKU 与 SKU 的第一条记录;如果出现多条 MSKU + 店铺数据,那么此时取第一条记录;店铺字段主要用于以下场景:一个 seller id 在欧洲站的多个国家使用了相同的 MSKU,但是需要配对到不同的SKU,此时填写对应的店铺字段即可;2)填写完毕后点击导入配对并上传文件; 点击【解除配对】按钮,解除在线产品与本地库存产品的配对关系。 3. 分配负责人/批量分配负责人/导入分配负责人 点击操作列【分配负责人/批量分配负责人】弹出分配负责人的对话框,选择需要分配的人员名称(可多选),点击保存即可。 还可以批量导入分配负责人,在弹出的框中,下载模板填写数据后进行导入。 负责人需为系统用户管理的真实姓名;店铺需为店铺授权的店铺名称;负责人为空时,则清除已配对的负责人。 4. 统计 点击操作列【统计】按钮,可查看对应MSKU在过去的订单量和销量趋势图。 点击上方的可进行趋势图的曲线筛选显示,拉取下方的时间轴,可进行趋势图的时间筛选显示。 5. 打印标签 批量打印FNSKU标签,打印模板操作点此链接。 6. FBA可售列 可售 = 【仓库】模块【FBA库存】可售待调仓 = 【仓库】模块【FBA库存】待调仓调仓中 = 【仓库】模块【FBA库存】调仓中入库中=【仓库】模块【FBA库存】入库中待发货 = 【仓库】模块【FBA库存】待发货计划入库 = 【仓库】模块【FBA库存】计划入库在途=【仓库】模块【FBA库存】在途不可售 = 【仓库】模块【FBA库存】不可售小计 = 可售 + 待调仓 + 调仓中 + 入库中 7. 备注及开售时间 点击操作,点击编辑本地信息。 8. 导出页面数据9. 搜索 可根据站点、店铺、在售、配对状态、MSKU、FNSKU、ASIN、SKU、品名等来搜索需要的信息,支持模糊搜索。 10. 支持自定义列宽 三、Listing调价 支持在领星ERP进行调价操作;多店铺可统一都在领星ERP操作,无需登录各店铺后台处理。 1. 权限【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启调价的权限。 2. 调价流程 系统调价成功是几分钟同步到亚马逊后台,但是实际生效的话需要看平台处理时间,可能会有一段时间延迟。 3. Listing相关价格含义 1)总价:包含了促销、运费、积分的价格。总价=优惠价+运费-积分 2)价格:后台的Your Price,不包含促销、运费、积分 3)优惠价:后台的Sale Price,如后台未设置优惠价或优惠价已过期,亚马逊接口返回的是价格(Your Price) 积分:只有日本站的MSKU才会有积分 总价&优惠价:仅在售的MSKU会更新,停售和已删除的不更新数据 价格:仅在售和停售的MSKU会更新,已删除的不更新数据 4. Listing调价 已删除状态的Listing不支持调价。 4.1 单个调价鼠标悬浮在列表时,对应行的价格和优惠价都会显示一个修改按钮; 修改价格:点击价格后面的修改按钮,在浮层里输入新的价格,再点击「提交」按钮即可; 注意:只修改价格会清空后台的优惠价数据,如需同时修改价格和优惠价,请使用批量调价功能; 修改优惠价:点击优惠价后面的修改按钮,在浮层里输入新的优惠价和优惠日期,再点击「提交」按钮即可; 注:亚马逊接口要求调整优惠价必须同时提交价格,所以ERP自动提交该MSKU当前的价格; 修改价格和优惠价时,系统会自动计算调整幅度、预估利润: 1)调整幅度: 计算公式:调整幅度 = (调价后价格-当前价格) / 当前价格 x 100% 如降价超过20%,页面会用红色字体显示,提醒用户检查价格是否输入错误;2)预估利润:前面显示的是预估毛利润,后面显示的是预估毛利率,两者的计算公式都与利润统计一致,具体如下: 预估毛利润 = 销售额 + 买家运费 + 促销折扣 + FBA库存赔偿 + COD + 其他收入项 + 收入退款项 + 费用退款项 + 平台费 + FBA发货费 + 其他订单费用 + 广告费 + 推广费 + FBA仓储费 + FBA国际物流运费 + 调整费 + 平台其他费 + 自定义费用 + 采购成本 + 头程成本 + 其他成本 预估毛利率 = 预估毛利润 / (销售额 + 买家运费 + 促销折扣 + FBA库存赔偿 + COD + 其他收入项)以上在利润统计的取值都是取该MSKU近30天的均值数据;如果某个MSKU在近30天无订单数据,则在利润统计取到的值为0,可能会导致计算结果有偏差, 所以预估利润仅供参考; 4.2 批量调价先在列表勾选需要调价的MSKU,再点击列表上方的「调价」按钮,进入批量调价的弹窗页面; 每个MSKU的价格和优惠价,至少要填写一个;只填写价格,不填写优惠价,会清空后台的优惠价数据;只填写优惠价不填写价格,则系统自动取当前的价格提交给平台; 如果填写了优惠价,则优惠日期必填; 点击表头的「批量」按钮,可按照某个固定值,或基于各MSKU当前价格按百分比/固定值增减某个幅度,来快速填充,不必一个个填写; 在批量调价的弹窗,输入数据后,系统也会自动计算对应的调整幅度和预估利润,可点击输入框后的感叹号图标查看,其中当降价超过20%时,图标会以橙色显示; 4.3 导入调价 1)点击「导入操作」>「导入调价」; 2)在弹窗中点击「下载模板」,填写好调价数据后,点击「导入调价」上传文件; 3)导入之后,系统异步处理,具体进度可在「操作记录」>「导入调价记录」里查看; 导入成功的MSKU,自动在调价队列生成调价任务; 导入失败的MSKU,可下载失败报告查看具体的报错原因,修正之后再重新导入;5. 调价队列 提交调价成功后,任务进入【调价队列】排队处理。 调价中的MSKU,在Listing列表会显示当前调价的价格以及提交调价的操作人; 注意:调价未完成的MSKU,无法进行下一次调价; 调价队列:普通用户仅能看到自己的历史调价情况,超级管理员可以看到所有人的调价记录 6. 操作日志 注:只有调价成功的数据才会记录操作日志。 四、Listing刊登支持在领星ERP操作单个新增Listing、上传表格批量创建Listing、修改FBM库存、修改标题、支持UPC管理;多店铺可统一都在领星ERP操作,无需登录各店铺后台处理。 1. 权限【设置】模块【角色管理】页面【功能权限】中开启刊登相关的权限。
2. 刊登相关功能 3. 刊登流程 数据提交到刊登队列后,预计15分钟可以看到执行结果。若数据量多,处理时间会对应延长。 4. 单个刊登 路径:【草稿箱】路径:【Listing】-添加商品 已支持刊登的站点:美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、澳大利亚、日本;刊登使用的是特定分类的库存上传方式,即亚马逊后台的“批量上传商品” ----字段和亚马逊后台单个刊登会有所差别;按MSKU维度提交数据覆盖,确保填写的MSKU未在该店铺刊登过。 1)草稿箱数据查看权限:1.1)未开启Listing权限:有对应店铺权限即可查看对应数据1.2)有开启Listing权限:有店铺权限,且有对应权限人权限可查看对应数据 变体列表暂定最多支持添加50个;MSKU填写规范:最好只填写英文字母和数字,不要填写汉字、日文、德语等特殊字符,不要有空格。 2)Listing 5. 批量刊登 路径:【销售】模块【Listing】页面 可以在后台下载模板,维护好数据后,在领星上传。注意:ERP无法对此处提交的表格进行listing权限的校验,请注意检查所填写的MSKU是否正确; 6. 修改FBM库存、修改标题 路径:【销售】模块【Listing】页面 修改FBM库存的时候,会同时提交配送方式为FBM至平台,谨慎操作(目前已限制FBA的不允许修改FBM库存,但是存在在后台修改为FBA但是系统还未更新到数据的情况)。 五、Listing编辑 1. 权限单个编辑 & 批量编辑按钮,受【功能权限】>【销售】>【Listing】>【编辑商品】权限控制 2. 单个编辑商品 说明:已删除状态的Listing不支持编辑Listing信息 操作步骤: 1)在Listing列表找到要编辑的MSKU,点击「操作」按钮,在下拉列表里点击「编辑在线商品」按钮; 2)系统弹出编辑窗口,并自动拉取后台该MSKU最新的listing数据,也可点击右上角的「同步商品信息」按钮进行手动同步; 3)先勾选要编辑字段,目前支持编辑:标题、要点、商品描述、搜索词、后台图片 4)编辑好内容后,点击「提交」按钮,系统会生成刊登任务,可在【销售>刊登管理>刊登队列】查看处理结果; 在Listing列表也支持快速编辑某个MSKU的标题:
3. 批量编辑商品 适用场景:批量修改变体链接多个MSKU的listing文案,无需逐个MSKU单独修改,减少重复操作; 操作步骤: 1)先在Listing列表勾选要批量修改的MSKU,然后点击「更多」下拉列表里的「编辑在线商品」按钮; 批量编辑要求MSKU必须是同个国家,但可以跨店铺(提交是每个MSKU单独创建一个刊登任务的,互不影响) 单次最多可同时编辑50个MSKU Listing状态为「已删除」的MSKU不支持编辑,系统会自动过滤已删除的MSKU 2)在弹窗里先勾选要编辑的字段,批量编辑也是支持编辑:标题、要点、商品描述、搜索词、后台图片; 3)编辑好内容后,点击「提交」按钮,每个MSKU会分别生成刊登任务,可在【销售>刊登管理>刊登队列】查看处理结果; 4. 操作日志 只有提交成功的数据才会记录操作日志。 六、常见问题 Q1:为什么要配对本地SKU ?A1: ①SKU是基于采购、仓储、FBA发货补货等的统一管理,支撑FBA仓库和本地仓库的对应关系;②系统根据匹配【产品管理】SKU的采购成本和头程成本,核算利润。 Q2:如何配对?A2:在【销售】模块【listing】页面,可以进行配对/批量配对/导入配对。 Q3:如何批量更新配对?A3:通过导入配对更新,excel批量配对会覆盖之前的配对。 Q4:Listing图片是自己添加的吗? A4:系统会自动同步亚马逊Listing图片。 Q5:listing 的数据是获取亚马逊哪个报表的数据?A5:系统【listing】的数据是获取于亚马逊【All listing】报表数据,对应亚马逊的路径:Reports----->inventory reports----->select Report Type:All Listing Report。 Q6:listing价格美国和加拿大站点不区分币种吗? A6:区分的,美元和加币国际符号是一样的,所以显示一样。实际价格都是按照原币种显示,也有货币符号。 Q7:listing分配负责人提示:负责人不存在,且有一个负责人显示数字是怎么回事?A7:负责人被删除在listing模块分配负责人目前可以选到,但是会显示数字。 Q8:运营如何按照SKU来管理? A8:在【销售】模块【listing】页面按照ASIN分配到对应的负责人,支持表格导入。 Q9:分配负责人的使用场景?A9:方便快速筛选出,某个业务/产品开发/设计师对应的产出。 Q10:大小类排名多久更新一次的?A10:【listing】页面大小类排名5小时/次。更新前提是 :ASIN状态是未删除(包含状态是在售或停售的状态),且60天内有销量,满足这个条件才可进行更新。 Q11:某个ASIN没有销量数据? A11:先确认这个ASIN是否有产生销量。 Q12:listing页面的图片和亚马逊后台的不一样? A12:当商品不可售状态时,亚马逊前台的图片是随机显示其变体图片,erp中listing也会更新变体图片;当商品正常售卖后,亚马逊前台图片恢复正常,erp中listing图片也会恢复正常。 Q13:FBA费,平台费数据源及更新频率? A13:预估FBA费每7天自动更新一轮,更新范围:"在售 + FBA + 最近365天有销量或90天内上架" 的MSKU(需同时满足3个条件才会自动更新),在更新预估FBA费的同时会更新平台费。 Q14:为什么小语种站点店铺授权正常但是listing获取不到数据?或者 listing上传记录中上传商品显示已完成 但是没有成功也没有失败的数量是什么原因 ? A14: 如果是小语种站点类似墨西哥, 需要在亚马逊后台设置报告语言为英文才会正常获取数据和上传listing, 操作如下: Q15:为什么listing模块显示暂无数据? A15:需要检查下述情况:①检查对应查看账号是否有店铺权限;②检查是否开启了listing数据权限;③是不是设置了该模块仅权限人可见,但是在listing模块没有分配好对应负责人,该模块只能看到listing负责人为自己的和负责人为空的数据。 Q16:调整listing价格时提示“请求调价服务失败:今日存在调价降幅超过50%的数据,所有用户无法操作调价,如需调价,请联系【领星售后】申请。”怎么解决? A16:该情况是为了避免调价误操作设置的。需要确认以下信息:①确认贵司这种listing降价50%是不是正常操作;②当前如需调价建议您先去亚马逊后台调价,这个是系统做出的限制是按天的,明天就会自动解除;③如果您频繁会有这样的调价操作,可以和贵司的超级管理员确认一下,是否加入白名单(联系售后申请加入白名单即可)。加入后系统将不做限制了。 Q17:点击listing的操作日志提示无权操作,您可能需要联系管理员为您授权? A17:要有listing的操作权限才有数据,在角色管理需要有listing的编辑商品、调价、修改标题的权限。 Q18:listing中的开售时间和首单时间是指什么时间? A18:开售时间是商品在亚马逊发布了可以卖的时间,需要手动编辑,无法自动获取。首单时间是授权领星后才上架的商品,在系统内第一笔订单的下单时间,如果是授权领星前上架的商品,初始化此字段为空,可以手动编辑。两个字段都是通过编辑本地信息进行修改也可以批量导入本地信息。 Q19:关于listing页面的B2B价格。 A19:①Listing的企业售价(B2B价格),开通亚马逊B2B商城计划后可设置;②未开通亚马逊B2B商城计划的店铺,提交的B2B价格不会生效;③此处仅展示在领星提交成功的B2B价格,领星无法获取亚马逊后台设置的价格。 Q20:系统可以添加商品的五点描述吗? A20:可以,在上架商品时把【只显示必填项】关掉,左边就会显示描述可以点进去填写了。 Q21:listing模块的创建时间是什么时间? A21:listing的创建时间是后台真实的创建时间,可以下载all listing报表里面查看open-date中展示的时间。 Q22:优惠日期只支持提交日期,对应生效时间按什么时间? A22:平台优惠日期仅支持提交至日期维度,对应的时间默认为00:00:00。(举例:设置优惠日期2022-10-20至2022-10-27,则优惠时间为2022-10-20 00:00:00 至2022-10-27 00:00:00)。 Q23:listing数据同步问题排查指南: A23:①如果信息存在缺失或者状态,配送方式等等和后台不一致,可以点击手动同步报表,单个同步商品,更新商品信息任意方式进行同步或者更新数据;(一般来说报表同步完成,但是数据未发生改变,是报表源数据未发生改变,此时建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能;) ②如果以上功能均成功,还是未找到相关的数据,可以查看下权限是否正常; ③如果缺失fnsku, 建议先请确认listing页面的配送方式是否为FBA,如果listing页面不是FBA, 使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能进行配送方式更新;如果listing页面是FBA,15分钟后依然未展示FNSKU,请联系售后排查; ④如果是法国或者日本站的ASIN缺失,建议使用“单个同步商品”和“更新商品信息”功能。
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