电子社保卡人脸识别总是提示人脸与身份不匹配,该怎么办? |
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【问题】 电子社保卡人脸识别总是提示人脸与身份不匹配,该怎么办? 【答案】 人社部信息中心: 在电子社保卡申领过程中,一般出现提示您人脸与身份信息不匹配的问题,通常是在微信APP中出现。建议您尝试采取以下措施解决此问题: 1.请勿在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别; 2.人脸识别时,请将您的面部完全置于识别框中,并按提示完成操作; 3.查看您微信APP的实名认证(点击“支付-右上角三个点—实名认证”)信息是否为您本人。如不是您本人,则须修改为本人实名认证信息后再申领电子社保卡; 4.检查您的实体社保卡上的相片与自己目前相貌变化情况,如果变化较大,请您前往社保卡服务网点申请换领社保卡,并重新提交本人近期相片。 加入实务畅学卡会员,随时随地在线提问,多名财税专家免费极速答疑,马上享权益>> 学习更多财税资讯、财经法规、专家问答、能力测评、免费直播,可以查看正保会计网校会计实务频道,点击进入>> |
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