海南航空是中国内地唯一进前十名的航空公司，这也是它第八次获得"五星航空公司"荣誉。此外，它还获得了"世界最佳商务舱舒适用品""中国最佳航空公司"和"中国最佳航司员工"三项大奖。Skytrax主席爱德华·普莱斯特德在为海南航空颁奖时表示，海南航空是世界上成长最快的航空公司之一，本次获奖是其高品质航空运营最好的见证，海南航空不仅在航空服务领域走到了国际前沿，其品牌综合实力也得到了极大提升，获得了全球旅客的认可。

中国南方航空在此次排行榜中位列第14名，排名上升9位，首次跻身全球前20强。此外，中国南方航空还获得"中国最佳头等舱"和"中国最佳头等舱休息室"两个奖项。

香港航空蝉联四星航空公司评级，成为亚洲十大最佳航空公司之一。在全球排名中更取得了历史性进展，首次跻身世界最佳100家航空公司前20，较2017年提升4名。香港航空于2017年成功由区域航空公司转型为全球航空公司，其航线网络广泛覆盖亚太及北美地区近40个主要城市，包括2017年中陆续开通温哥华、洛杉矶和旧金山等国际长航线。

Skytrax作为全球最具公信力和独立性的航空运输研究认证机构，其每年举办的"世界航空公司大奖"被公认为航空业界最高荣誉之一，该奖项评审流程透明、运营独立、不接受外界赞助影响，有"环球航空业的奥斯卡"美誉。

Skytrax表示，本年度的调查（从2017年8月至2018年5月）覆盖了全球335家航空公司，有100个国家的2445万名顾客参加了调查（其中包括350万中国顾客），其中有效结果为2036万个。调查内容包括地面服务人员热情度、中转服务、到达服务、行李交付、机上产品、客舱乘务员服务等。此榜单是Skytrax机构根据全球旅客满意度调查中的成绩排名，综合评选出整体进步最快的航空公司，反映了获奖公司的服务质量提升成效最明显。

附：2018年全球最佳航空公司100强排行榜

整理编辑：冯艳彬、于欣宜

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