[摘要] 随着中俄两国旅游合作的发展，俄罗斯已经成为我国入境旅游市场的重要组成部分，成为位于日韩之后的第三大客源国。总体来看，俄罗斯来华旅游以商贾、会议、购物、观光为主。针对俄罗斯不同层次旅游消费需求，不断推出新的旅游线路和旅游项目，进一步提高旅游接待水平，已众为开发俄罗斯来华旅游客源市场的关键。

　　〔关键词〕俄罗斯;客源市场;边境旅游;条件分析

　　［中图分类号」590.8.512［文献标识码IA〔文章编号」1008一0961(2005)03006一03

　　俄罗斯是我国一衣带水的邻邦。随着中俄关系的不断发展，我国和俄罗斯的旅游合作逐步展开，由开始的边境短期的一日游、购物游，发展成为以边境旅游为主体，观光度假相结合的多种旅游形式。俄人境旅游者人数稳步上升，成为我国重要的海外客源市场。

一、俄罗斯客源市场状况

　　改革开放以来，众多的俄罗斯民间旅游者跨越中俄边界，在边境进行贸易、旅游等活动，但真正的政府级别的旅游合作始于20世纪90年代初。1992年，独立不久的俄罗斯与中国签订了《中俄两国互免团体旅游签证的协议》，促进了中俄两国的边境旅游。但在该协议执行初期，边境旅游形式上表现为以旅游为名的边贸活动，真正的旅游者数量较少。直到90年代后期，俄罗斯来华旅游的客源市场才逐步发展起来。

　　(一)我国是俄出境旅游主要目的地国之一俄罗斯出境游的目的地国家相对稳定，主要包括中国、土耳其、波兰、芬兰、西班牙、埃及、塞浦路斯、阿拉伯联合酋长国、意大利、德国等国家。根据俄罗斯旅游部门的统计，2000年上半年，按出境旅游人数排列，俄罗斯海外目的地前五位的国家分别是土耳其、中国、埃及、波兰、芬兰，其中到中国的旅游人数达390万，比2003年同比增长约63%。

　　近年来俄罗斯来华旅游人数总体上呈现稳定的增长态势，为7%一8%的增长速度。1997年俄罗斯来华旅游人数为81.37万人，占俄出境总人数的6.64%;1998年俄来华旅游人数为69.2万人，占俄出境总人数的6.19%;2000年俄来华旅游人数为108.02万人，占俄出境总人数的8.55%;2的2年俄来华旅游者达到127.16万人，占俄出境总人数的7.00%。可见，中国已经成为俄罗斯出境旅游重要的旅游目的地国。

　　(二)俄游客在我国国际旅游市场中的地位从我国的国际客源结构看，俄罗斯是我国入境旅游市场的重要组成部分，成为位居日本、韩国之后的第三大旅游客源国。从1990年到2002年，俄罗斯旅游者人数呈现较快的增长趋势，以64%的速度递增，俄罗斯旅游者人数占我国海外旅游者总量的比例一直保持在8%一10%。同时从1997年开始，俄罗斯就超过美国，成为我国第三大客源国。2003年由于受“非典”影响，我国海外游客总量明显减少，但俄罗斯的游客数量仍试析俄罗斯来华旅游客源市场及其开发条件保持增长势头，俄罗斯当年来华总人数为138万人次，比上一年增长8.6%。2000年头五个月，俄 罗斯来华游客数量增长幅度达到42.57%。

二、俄来华游客的结构特征

　　(一)年龄、性别特征与入境方式

　　俄罗斯游客总体集中在25一以岁年龄段，以25一44岁年龄段比重大，超过50%，成为旅游消费的主体。15一24岁年龄段的比例保持在14%左右，这些旅游者具有明显的修学的目的，一般经济上不能独立，旅游消费较低，发展潜力相对较小。65岁以上年龄段的银发旅游市场比例较少，不超过2%。同时，与我国国际游客性别结构不同，俄罗斯游客女性多于男性。另外，据统计，我国人境游客乘汽车、船舶等方式人境的不足15%，火车方式不足5%，而俄罗斯游客则远高于这个比例，其中乘汽车人境的比例高达50%，乘火车人境的比例达到10%〔‘]。这一方面是由于中俄之间具有方便的陆上交通与地理条件，另一方面也是由于来华的俄罗斯游客以俄远东地区游客为主。

　　(二)旅游动机

　　俄罗斯游客来我国旅游的动机以商贸、会议、购物、观光为主。1998年俄罗斯游客中商贸人员比重达到40.73%，远高于全国21.69%的平均水平;2001年为25.1%，已低于全国28.3%的平均水平;2(X)2年俄商务和会议旅游比例为33%，远高于全国25.57%的比例。购物是中俄旅游开展初期俄旅游者来华重要的旅游动机，但随着俄罗斯 经济的复苏和发展，近年来购物旅游的比重逐步下降，观光度假旅游的比例开始上升，2002年占到43.41%;更多的旅游者已不再单纯把时间花在购物上，开始在购物的同时进行游览观光活动。

　　(三)旅游消费特征

　　2001年俄罗斯游客在华人均旅游消费为9ro.05美元，低于外国游客1113.07美元的水平。虽然俄罗斯游客人均每天花费211.64美元，明显高于全国156.77美元的平均水平，但俄来华旅游者平均停留时间为4.3天，小于我国人境过夜旅游者平均6.1天的停留时间，其中57.5%停留时间为5一3天，35.3%的人停留时间为4一7天;从消费构成来看，俄旅游者消费以住宿和购物消费为主，约占45%，远高于平均水平。

　　(四)旅游流向与空间分布特点

　　俄罗斯游客来我国旅游的接待也以我国北部边疆省区为主。1998年黑龙江、辽宁、吉林、内蒙、新疆五省区接待了75.32%俄罗斯来华旅游客人，2002年又增加到83.43%，成为俄罗斯来华游客的主要分布区域。

　　目前，俄罗斯游客不断向我国的内地和沿海扩展，新的热点和原有热点并存，游客被不同类型的旅游目的所分流。俄罗斯旅游者在北京、哈尔滨、延边、乌鲁木齐这四个城市超过了40000人;天津、石家庄、秦皇岛、沈阳、上海、大连在10000一20000人;青岛、三亚、广州的俄罗斯旅游者也接近10000人。这其中的大连、延边、三亚、上海、广州2002年接待的俄旅游者与1998年比较，增长幅度较大，西安、烟台、深圳、珠海等城市也有了很大的发展。

三、开发俄客源市场的基础条件

　　(一)俄罗斯方面的条件

　　俄罗斯人是喜欢太阳的民族，长年寒冷的自然条件造成了他们对阳光有独特的感情。他们认为最好的休假方法就是‘旧光浴”，但俄罗斯缺乏充足的资源，所以他们将外出选择较合适的旅游目的地，去和太阳进行接触。我国幅员辽阔，拥有漫长的海岸线，纵跨热带、亚热带、暖温带、温带、寒温带五大气候带，具有丰富的日光资源。近年来三亚、青岛、烟台、秦皇岛等城市接待的俄旅游者增长较快，显示出我国沿海地区对俄罗斯客人的吸引力。显然，我国所拥有的海洋旅游资源优势，正好符合了俄罗斯游客文化上的特点，新的旅游热点的形成使得俄旅游市场具有了较大的开拓前景。

　　目前，20%的俄居民具有较强的消费能力。他们追求独立、自由和对命运的自我掌控，注重自己的生活质量，对休假的要求也越来越高。他们更容易被中国独特的文化所吸引，来中国观光、休闲、旅游，从而促进我国俄罗斯客源市场向深度发 展。

　　俄罗斯人的假期时间充裕，为跨国旅游提供了时间的保证。大、中、小学生有寒暑假，中、小学还有两个短暂的春秋假期;国家工作人员每年都有40一70天、职工120一150天的休假时间。因此，时间作为制约旅游发展的两大因素之一，俄罗斯客源市场具有得天独厚的优势，使得开拓俄旅游市场有着广阔的空间;同时出游的俄罗斯人由各个阶层的人构成，旅游者结构的广泛性，也使得开拓俄旅游市场有更多的机会和进人点。

　　(二)我国的接待条件

　　我国的旅游资源类型丰富，分布广泛，有一些是属于垄断的旅游资源，具有别人无法模仿的独 特吸引力，如我国悠久历史文化的积淀，独有的动植物，对于俄罗斯旅游者都具有一定的垄断性的吸引力;有一些则具有可替代性，如我国的海滨旅游，这就需要注重对俄罗斯客源市场的营销和信息的传递。

　　由于语言等其他因素影响.，目前俄罗斯人对中国的具体旅游状况了解还比较有限。同时，欧洲是俄罗斯人传统的出国旅游的首选之地，加上土耳其、埃及等不发达旅游国家近年来很重视俄客源市场的开发，分流了很多潜在的来华旅游者。加强旅游宣传，激发俄罗斯旅游者来华旅游动机，将成为我国开发俄罗斯客源市场的关键。

　　中国旅游企业在几十年的对外接待中，已经 积累了丰富的经验，但对俄罗斯游客还很不适应，对俄罗斯旅游者文化等方面的要求了解有限，服务质量也有待于提高，还不能让游客非常满意。此外，俄语导游也是一个根本的问题，目前我国俄语导游只有2196人，而且85%都集中在黑龙江一个省。涉外的饭店和旅游景点针对俄罗斯游客的服务也仅局限在边境地区。做好旅游基础服务是赢得旅游者的前提，也是开拓俄罗斯客源市场的前提条件。

　　综上所述，俄罗斯是中国重要的客源国，在中国的国际旅游市场中占据了重要地位，但中国在俄罗斯的旅游形象还停留在廉价购物的阶段，这与我国应该形成的旅游大国的形象相距很远。因此，要充分重视俄罗斯客源市场的重要性和必要性，发挥政府的主导地位，积极培育俄罗斯市场，推动其快速发展。

〔参考文献〕

〔l]国家旅游局.中国旅游统计年鉴(1998一2002)〔M].北京:中国旅游出版社，1998一2000.

〔2」国家旅游局政策法规司，国家统计局城市社会经济调查队.入境旅游者抽样调查资料(2002)[M].北京:中国旅游出版社，2000

  〔责任编辑:安兆祯〕

　　[基金项目」山东省社科规划重点研究项目(04Bjz44)〔作者简介」张广海(1963)，男，山东临沂人，中国海洋大学教授;邢萍(1982一)，女，黑龙江齐齐哈尔人，中国海洋大学旅游专业硕士研究生。