通过打开浏览器并访问任何网站，检查 Internet 连接以确保其正常工作。

选择 Teams 右上角的个人资料图片，然后从菜单选项中选择“ 注销 ”，注销 Teams。 Teams 关闭后，再次打开它并使用电子邮件和密码登录。

从设备中清除 Teams 缓存。

在 Windows 上，导航到任务栏并查找 Microsoft Teams 图标。 右键单击图标并选择“ 退出”。 这将强制 Teams 应用退出。 接下来，将以下位置剪切并粘贴到文件资源管理器：%appdata%\Microsoft\Teams，然后删除整个文件夹的内容。 最后，通过打开应用程序并重新登录来重启 Microsoft Teams。  

在 Mac 上，右键单击任务栏中的 Teams 图标，然后选择“退出”。 接下来，删除目录 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。 最后，通过打开应用程序并重新登录来重启 Microsoft Teams。  

注意: 删除缓存不会从设备中删除 Microsoft Teams，但会删除 Web 客户端缓存、图标、缩略图、本地消息历史记录、Teams 显示图像和任何其他 Teams 加载项。

从设备中卸载 Teams，然后重新安装。

如果使用 VPN 访问 Teams，请将其关闭并重新打开。

如果你使用的是 Teams 桌面或移动应用，请尝试使用 Web 版本： https://teams.microsoft.com/。

如果使用 Teams 网页版，请尝试禁用广告阻止程序 () 。

重启 WiFi 调制解调器。

查看官方 Microsoft Twitter 帐户中的服务事件，了解是否存在任何已知问题： https://twitter.com/MSFT365Status