正在使用的大小写形式与创建帐户时使用的大小写形式是否相同？在 ArcGIS Online 上使用名称和密码时，它们是区分大小写的。这是为了增强额外的安全性，以帮助您保护存储在 ArcGIS Online 中的项目。登录到大多数其他 Esri 网站时，可以不区分大小写，只是因为您的用户名和密码在这些网站上有效，但并不意味着拼写方式与您创建帐户时相同。如果已经验证用户名称的拼写，但在尝试登录时仍出现错误，则应重置密码。（Esri 无法重新获取密码，因此您需要创建一个新密码。）有关详细信息，请参阅登录。

您是否已将您现有的 Esri 全球帐户注册到 ArcGIS Online？注册 Esri 全球帐户和创建帐户是两个独立的过程。注册是一个必要的过程，这样您才能查看和接受 ArcGIS Online 使用条款。在您接受 ArcGIS Online 使用条款之前，不能登录到该网站。如果您从网站创建帐户，该帐户会自动注册到 ArcGIS Online。有关详细信息，请参阅注册现有 Esri 全球帐户。

您是否在尝试登录到某个组织？您可能未授权访问该站点。例如，如果组织不允许匿名访问，那么只有拥有组织帐户或企业登录帐户 (beta) 的成员可以登录。有关详细信息，请参阅加入组织。