本人居住于海口金沙湾雅居乐三期，两月前出现入户门密码锁耗电快问题（房产为硬装交付，门锁也包含在装修范围内且在质保期内）期间更换了好几种品牌电池测试均只能维持*天确定是门锁问题。我*.13号将故障报给物业管家后答复我已经上报给地产，一周后没人上门查看具体故障也没有任何答复，我再次咨询只是说催一催。一拖拖了二十天我打雅居乐*00全国客服电话客服说已经反映给地产让我注意接听电话期间从未有人联系一周后再次联系客服告诉我地产这边像其反应和我确定好了维修方案这完全是谎言，本来处理问题就拖沓懈怠现在更是欺骗。*00客服我联系了几次没有任何用只说是再联系地产去处理。这个密码锁钥匙孔在锁下面用机械钥匙开要蹲下还要用电筒照明及其麻烦，还有就是一旦机械钥匙打开或者在锁下面数据口用充电宝充电密码打开以后锁会失效锁不上，我下面上传的视频可以看到。我的诉求很简单希望地产马上处理我的问题。