如果你在电脑上看到错误 3194、错误 17 或“此设备不符合使用要求的版号的条件” |
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如果你在电脑上看到错误 3194、错误 17 或“此设备不符合使用要求的版号的条件”
如果你的电脑无法与 Apple 的软件更新服务器通信,你可能会看到以下信息之一。 错误 17 错误 1639 错误 3000-3020 错误 3194 错误 3100-3999 此设备不符合使用要求的版号的条件 如果你看到上面的某条信息,并且在更新或者恢复 iOS 或 iPadOS 设备方面需要协助,请确保 Mac 系统已更新至最新版本。如果你使用的是 iTunes,请安装最新版本的 iTunes,然后尝试重新更新或恢复设备。如果你仍然无法更新或恢复,请按照以下步骤操作。 解决 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件问题如果电脑上安装了 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件,请尝试以下步骤。 配置或暂时卸载你的安全软件。 确保互联网连接正常。请尝试访问 www.apple.com/cn,或者也可以联系你的互联网服务提供商,以获取更多协助。 绕过互联网路由器。某些路由器可能会阻止 iTunes 访问更新服务器。如果你使用的不是 Apple 制造的路由器,请尝试以下步骤。 断开与有线或无线路由器的连接,然后使用以太网线缆将电脑直接连接到调制解调器。 重新启动电脑和调制解调器。请联系你的互联网服务提供商以获取使用调制解调器的相关说明。 确认互联网连接正常后,请尝试重新更新或者恢复 iOS 或 iPadOS 设备。 在另一台电脑上恢复或更新尝试在另一台连接到其他互联网的电脑上恢复或更新。这样有助于确保电脑上不存在可能阻止它与更新服务器通信的问题。 错误 1639、3000-3020 和 3100-3999(3194 除外)有时是由网络设置所致。如果你的电脑使用的是托管网络,请咨询你的网络管理员。代理、防火墙和其他网络安全措施可能会导致这些错误。如有必要,请寻找其他的网络连接来恢复设备。例如,如果你在工作场所恢复,请尝试在家里恢复或在朋友的电脑和网络上恢复。 检查主机文件将 Mac 或 iTunes 更新到最新版本后,请检查主机文件以确保电脑可以连接更新服务器。 Windows 如果你使用的是 Windows 电脑,请按照 Microsoft 支持网站中的步骤操作。重置主机文件会影响依赖主机文件重定向的软件服务。如果你是在公司电脑上使用 Windows,请咨询 IT 部门以确保重置主机文件后应用程序仍可正常工作。 Mac 如果你使用的是 Mac,请按照以下步骤操作: 1. 在“访达”中,选取“应用程序”>“实用工具”。 2. 打开“终端”。 3. 键入以下命令,然后按下 Return 键: sudo nano /private/etc/hosts 4. 输入你电脑的登录密码,然后按下 Return 键。键入密码时,你不会看到“终端”窗口中显示任何文本。 5. 使用箭头键浏览并查找包含“gs.apple.com”的条目。 如果你没有看到任何包含“gs.apple.com”的条目,则主机文件与这个问题无关。关闭“终端”,然后前往本文的“解决 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件问题”部分。 6. 在 gs.apple.com 条目的开头添加 # 符号和一个空格(“# ”)。 7. 按下 Control-O 以存储文件。 8. 在系统提示确认文件名时按下 Return 键。 9. 按下 Control-X 以退出编辑器。 10. 重新启动 Mac。 在电脑完成重新启动后,请尝试重新更新或者恢复 iOS 或 iPadOS 设备。 发布日期: 2024 年 04 月 11 日 |
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