重置AirPods，重新连接AirPods

如果您的一只 AirPods 无法正常工作

如果左或右 AirPod（第 1 代或第 2 代）无法播放音频，请了解该怎么做。

如果任何一只 AirPod 仍无法正常工作，请重置您的 AirPods。您可能还需要清洁 AirPods。

重置您的 AirPods

如果您无法连接到 AirPods（第 1 代或第 2 代）、无法为它们充电或要解决其他问题，则您可能需要重置 AirPods。1 这些步骤适用于无线充电盒和标准闪电充电盒。

在 iOS 设备上，前往“设置”

前往“设置”>“蓝牙”，然后轻点您 AirPods 旁边的“i”图标。2 然后轻点“忽略此设备”，并再次轻点以进行确认。

将 AirPods 放入充电盒

盖上盒盖。等待 30 秒，然后打开盒盖。

重置您的 AirPods

按住充电盒背面的设置按钮，直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次，然后保持白色闪烁。

重新连接 AirPods

将 AirPods 靠近您的设备。按照设备屏幕上的步骤操作。

进一步了解

了解如何在其他蓝牙设备上设置 AirPods。如果您在连接单只 AirPod 更换件时遇到问题，请进一步了解 AirPods 更换件。

重置您的 AirPods - Apple 支持

连接和使用 AirPods - Apple 支持

如果问题未解决

致电Apple支持协助或预约检测400-666-8800，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测