把电脑升级到Win10后，安装了打印机驱动后，发现不能扫描了，报错。

无法与扫描仪连接，请确认扫描仪已接通电源并开启，连接设置正确，并且没有提示错误信息。或者出现“软件遇到一些错误，请重试。”

经过多方搜索，打电话给客服，仍没有解决。拔掉打印机，卸载掉打印机驱动。重启电脑，然后重新连接打印机。这时在设备管理器中可以发现打印机前面显示叹号。

把官方下载的驱动LJM1005_Full_Solution用解压软件解压。右键单击HP LaseerJet M1005，选择更新驱动，浏览计算机以查找驱动。定位到驱动解压缩路径。

也就是说在Win10下，不要使用安装程序自动安装。而是在设备管理器中使用更新驱动的方法。另外无论Win10 64位，还是32位，如果使用官方驱动自动安装，都会出现不能扫描的现象。而且即使按照上面的驱动，有时也会报错，可以重启电脑或打印机来解决。

因为官方驱动软件和Win10都会更新，更新后，自动安装也许不会再出现问题。请注意我写此经验的时间。

看到有网友质疑HP官网下载的LJM1005_Full_Solution.exe不能用解压缩软件解压。认为犯了基本错误，特此录制了GIF动画演示下如何解压exe文件。并不是所有exe文件都能够被解压缩，但是LJM1005_Full_Solution.exe是完全没有问题的。

以前没有在百度经验中上传过GIF动画，不知道是否能否正常播放。

先打开解压缩软件，在解压缩软件中浏览到LJM1005_Full_Solution.exe文件，选择提取（有的软件可能叫作解压缩）。

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以上来自百度知道某个大神的解答，下面来说一下鸿硕科技自己的实例，主要有以下几点注意事项：

1，鸿硕科技自己的hp1005打印机已经服役了10年了，因为他是产自2010年的。一直在win7系统中使用。 2，自从2019年使用win10以后，这台hp1005打印机就只能打印而无法扫描了。奇怪的是直接没有安装任何打印驱动就直接可以打印，不能扫描，测试过安装驱动，还是无法扫描。 3，借助上面的网文，我直接HP官网下载了驱动，https://support.hp.com/cn-zh/drivers/printers

直接安装即可，这个安装过程和以前的不一样，以前在win7安装时，有提示开启电源，连接打印机，插入USB等等，也就是安装驱动的过程中会有一系列的动作，而且感觉还有些复杂比较慢。 这次在win10安装很简单，啥提示也没有，一会儿提示安装成功。 但是！测试扫描，依然不行。 4，我这里测试成功的方法源自上面的网文，直接设备管理器里面，可以看到HP打印机驱动前面有个黄色的感叹号，看来有问题，直接右键更新驱动，选择你下载好的驱动所在的路径。然后提示无法找到，明明有个.exe的驱动文件在呢。 重点来了！把这个.exe的驱动文件解压缩，然后再右键更新驱动选择这个路径，然后就更新成功了，黄色的感叹号没有了，如下图：

然后测试扫描，成功！ 全过程没有重启电脑，也没有重新安装驱动，由于具体的场景各不相同，所以以上内容仅供参考，不足之处还请指教，共同学习分享。

鸿硕20230415补记：win11驱动安装和上文一样，不同的地方在于win11没有了“传真和扫描”这一项，在设置扫描仪的过程中会提示下载安装一个软件，如下图：

直接安装此软件即可，然后搜索‘扫描’二字，点击应用即可打开扫描软件，此软件和win10自带的不同，但是简洁好用，鸿硕亲测成功。

新的扫描软件如下图：