最近突然读不懂"业务"这个词了。

平时，我们总是说业务，学习业务，了解业务。那什么是业务。查了很多，总是感觉答案不完整。 特别在IT行业中，这是个高频词，所以有必要弄清楚。

在这里总结一下。

https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%9A%E5%8A%A1/1176273?fr=aladdin

基本解释： 个人或某个机构的本行业本职工作 涉及一个以上组织，按某一共同的目标、通过信息交换实现的一系列过程，其中每个过程都有明确的目的，并延续一段时间。 [1] 另外在计算机软件方面也有业务之说，但不同于销售方面的业务

引证解释： 指本行业、本职的事务；专业工作。

《法苑珠林》卷三一：“出家人所作业务者，一者坐禅，二者诵经法，三者劝化。”浩然《艳阳天》第七三章：“马立本 觉得自己这个老会计，不论是‘政治’上，还是业务上，都是当当响的高手。”如：发展业务；业务范围。 [2]

https://cidian.aies.cn/NTEyMDk=.htm

【词语】业务 【拼音】yè wù 【解释】1.本行业﹑本职的事务；专业工作。

https://www.zdic.net/hans/%E4%B8%9A%E5%8A%A1 条目 业务（業務） 拼音 yè wù 注音 ㄧㄝˋ ㄨˋ 解释 ◎ 业务 yèwù [professional work;business] 个人或某个机构的本行业本职工作

总结上面三个定义，得到结论：业务=行业+事务=各行各业+要做的或所做的事情

我们从这个总结出发，回到计算机领域。先看看几个场景

场景一：我们说要熟悉软件的业务 软件的业务=软件+行业+事务=软件这个行业的事务？很显然，我们要表达的不是这个意思！应该说的是这个软件中的业务，实际上用软件的含义替代了业这个字，变成软件+务。说的是这个软件所要做的事情。所以说 软件的业务=软件所要做的事情

场景二：软件开发调研时，跟客户了解相关业务 了解客户所做的事情？NoNo，回到场景中，应该是了解客户希望我们开发的软件需要做的事，这个事包括事情怎么做，做事的流程有什么要求，事情要做到什么程度，以及这些事对应的对象之间的关系等等

对于软件经常谈到的业务来讲。 软件本身的业务通常表示软件要做的事情，而人们要看软件所做的事，是需要从几个角度考察的

①输出的结果 ②软件中各个实体的关系，比如人-角色-部门 ③软件运行的状况 ④软件整体给人的感觉，视觉也好，听觉也罢，可能还包括触觉（鼠标反馈，触碰反馈等）

这些我们都可以归结成软件的业务，业务是有边界的，是指某个行业的，所以特指某个软件的业务。

实际上为了某个行业而开发的软件，它本身是和这个行业自身的业务是相关联的。

完毕