二、服装店

社会化大爆发，线上交易额突破600,000，远远超过线下。

现在大部分服装店门庭若市，少有的几位顾客，漫不经心地玩手机导购，让很多服装店的老板干着急。一般的服装店还算不错，以清净为名的禅茶服装店不在少数。可是这家禅文化用品店似乎看着生意冷清，月营业额在却60万以上，到底是怎么一回事？

实体店铺引流的确是个难题，他却有自己的妙法：瞄准导购圈，开展社交裂变营销。通过另一个城市的技术支持，搭建起以微商、小程序、顾客APP以及导购APP为主的线上渠道与线下实体店相连接的新零售平台。

一是通过裂变营销和导购社交版两种营销传播类小程序上的新团团、助推免单、砍价等活动，快速裂变拉新；二是通过导购APP和导购微店小程序，在上班时间、在家休息时，均可组织300多人的导购达人团队，在工作时间、工作场所或休息时，均可通过导购APP和导购微店小程序发布新品、会员活动、特价等信息，随时为客户提供一对一的咨询服务，促进线上流量的转化。多亏了导购达人和社会裂变，上个月销售额突破60万现在已经大大超过了线下。

天净帮

三、宠物店

服务了40多万+会员，提高了复购率和转化率。

无论是在线平台还是线下体验店，商家都在想方设法引流，那么客流来了，该如何留住顾客，促进转化，提高复购？社区运营是一个很好的思路。

养宠人群主要集中在老年人、年轻人以及丁克家庭，他们有很强的情感需求，需要并愿意与他人产生沟通。所以，宠物主人通常有很强的社交属性。作为一家服务过40万+爱宠宠物的一站式服务平台，不仅通过微博、微信等自媒体矩阵，每日发布养宠资讯，养宠知识，养宠公益等信息，还将集爱宠主人为一体，大家互相交流，分享养宠经验，店里的专业人士也会对宠物主人提出的问题给予耐心的解答。

这家店不仅在网上建立知识社区，线下还经常在网上举办爱宠派对，或召集爱宠人士，开展救助流浪猫狗等公益活动，形成真正的爱宠社区，有效提高用户的黏性和归属感。根据宠物主人的社交属性，如果一位宠物主人认为一家店很好，他很可能会在与朋友聊天时提及这家宠物店，鼓励朋友加入，也许下次还会带上朋友一起去。通过爱宠社区营销，一方面能有效巩固与老客的关系，保留存量，另一方面也能通过宠物主“以老带新”的方式促进品牌口碑的传播，扩大新客，转化增量。

在当今商业社会，实体店“被动等待顾客”的路径已经行不通了，为了吸引更多的顾客，实体店必须转变观念，主动关注顾客的需求，开展基于社区、社会的社会化营销，从引流、截流、回流到现金流，从而推动店铺成长，创造更多商业机遇，要不断创新，不断发展，才会不断进步，不断提高。返回搜狐，查看更多