318央视说大众发动机漏机油，心想，我的帕萨特买了还不到一年（19000公里左右）应该没事吧，后来找了个机会看了一下底盘，尼玛、漏机油，不是一般的严重，发动机底盘哪里机油都快要滴下来了。后来打电话给上次保养得玉林大众4S店，说：保养了两次了，漏机油这个事又不是一天两天了，为什么保养时看见了不告诉我，你们这是得过且过，云云。他们4s店回复是：我们保养的时候没发现漏油，如果你现在发现漏机油，可以开到我们店进行检查。我说，尼玛，到你们4S店150公里，我不用上班啊，再说了，漏那么多机油，安全吗？他们说：没问题的，机油灯不亮不要紧。我就继续开着。 

       过来十多天左右的4月初的某天，我开车到4S店让帮我检查漏油情况，顺便检查1、储物柜难开2、后轮异响（大众车到底有多少毛病啊？上次保养刚换了一个仪表盘，问题是仪表盘灯光异常）。到了那里他们打开引擎盖，看了一下，天啊，另外一处机油漏得更严重，那个位置不知道是什么零件，他们说是支气软管漏机油。后来逛了论坛后发现这大概是增压机的进气管还是什么的。接着把车支起来，拆开挡泥板，差不多整个发动机都湿了。这要多少机油漏啊？

       他们检查了之后，给我的答复是：1、支气管可以索赔，免费更换，但是店里没有零件，得等一段时间零件回来。2、发动机底部漏油是换机油那颗钉的问题，要出钱更换，16块钱，那个零件每次保养都建议更换的，不在保修范围。     听了之后我急了：我说，那颗螺钉多少钱我不说，但是每次都在你们4S店按要求进行了保养，还不到一年、不到20000公里的车，有那颗螺钉螺帽不在保修范围的？这个螺钉出问题不保修，那下次其他零部件出问题了你们保修不保修，螺钉不也是车的一部分吗？他们不说，接着说领导说的，换肯定要16块钱，可以免费帮清理油迹。

      我立刻打电话到大众客服400，客服说找人跟我沟通，半小时后电话过来说和4S沟通好了，免费更换螺钉货支气管、清洗油迹。我说那就先按这个方案做吧。

       清理完了后，修车师傅检查了机油，说机油不够了，现在也19000+公里了，建议我做保养。我拒绝，问：现在机油不够了，离上次保养才8500公里左右，怎么处理。他说带我和他们售后经理谈，售后经理说：我们4S店是建议5000公里保养的，现在都8500了，而且你问专业人士，机油是会损耗的。我说：车的保养手册是可以10000公里保养的，现在还不到就油不够了，你建议5000公里保养，那你为什么不建议我装十几瓶机油在后尾箱，时不时加一点进去呢。他不语。接着我说：损耗不损耗我不懂，现在漏油是事实了，你敢说机油不够跟漏油没关系？他不语！最后他来了一句，大家都是男人，爽快点，你到底想怎么样？（尼玛！！！！！说得我好像去呃你们4S店一样）。我说：现在机油不够，不敢开。他说帮你加够机油。我说，行。先加机油开一段时间看看还漏不漏。

        储物柜加点润滑油，开起来还是有点卡，但是还是算了。

        后轮异响，他们技术总监说这个是大众车普遍存在的问题，特别是朗逸车更严重，不信找辆车试试看，接着走了。我说别走啊，试了再走啊，他们的人就去找了一辆朗逸来试，不响，后来所谓的技术总监一直没露面。我说大众车普遍存在的问题也是问题，其他车主不理那是他们的事，我的响就要找你们解决。更何况这个异响是在你们店10000公里保养时进行了轴头养护后才出现的。他们一直说，你知道轴头养护是什么原理吗？这个跟轴头养护无关。云云。我说，这个异响的问题不是车本身存在的问题，就是轴头保养出问题。你们店代表你们店的同时，也代表了上海大众。这个异响不管是你们店或者是上海大众的问题，都应该帮我解决。后来在交涉过程中，4S店的工作人员竟然爆粗口，骂娘！！！！！！！后来他们多少电话交涉中，我重申：你们有你们的观点，我有我的观点。我觉得不对，我可以不接受，你们觉得不对，你们也可以不接受。但是你们工作人员在公众场合爆粗口、骂娘，这已经是人身攻击。我只想说：这个事，没完~