原标题：我市召开12345平台诉求办理整改推进工作会议

今天，我市召开12345平台诉求办理整改推进工作会议。市委常委、常务副市长王春东对持续推进12345平台诉求办理整改工作，提升12345政务服务平台群众诉求办结工作质量进行部署。

王春东要求，全市各乡镇（街道）各部门要高度重视，充分认识到12345政务服务便民热线是政府与群众有效沟通的桥梁纽带，是了解群众困难、诉求的重要渠道。每一项诉求背后都是一件件群众操心事、烦心事、揪心事以及城市治理的堵点、痛点、难点问题。全市各乡镇（街道）各部门要进一步强化责任意识，树牢为民宗旨，增强工作的责任感、使命感，用心用情办好群众诉求。要压实各级领导责任，配强工作力量，认真梳理问题，找准症结关键，找出群众不满意的源头所在，聚焦群众“急难愁盼”问题，主动沟通协同处置，扎实做好基层群众工作，诚心实意为群众办实事。要强化督办考核，以强烈的政治担当，确保群众反映问题“事事有回音，件件有答复”。要通力合作，补短板强弱项，对于存在的问题立行立改，努力提升群众的满意度。

会议通报了目前我市12345政务服务便民热线平台群众诉求办结工作情况，听取了锦州市生态环境局凌海分局、市城市管理综合执法大队、八千街道办事处的大会表态发言。返回搜狐，查看更多

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