●江苏省社会保障卡（三代卡）如何首次申领？

一、个人申领

（一）线下办理

1.本人办理

所需材料：本人携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理，可即时领卡。

2.代办

（1）未成年人、不具备完全民事行为能力的人由法定监护人代办。

所需材料：法定监护人携带申请人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证原件、可证明法定监护关系的材料（如：可直接体现父子、母子关系的户口簿、出生医学证明等）代办。

（2）行动不便的老年人、残疾人等特殊群体可委托他人代办。

所需材料：携带双方身份证件原件和其他相关证明材料到社保卡服务网点代办。

3.领卡

社保卡服务网点分为即时制卡网点、快速制卡网点。即时制卡网点，立等可取；快速制卡网点办理时限为5个工作日内。

（二）线上办理

1.登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江苏智慧人社APP首次申请，完成实人实名认证后系统自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，办理时限为30天内，以邮寄方式寄送。

2.若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。

3.通过线上渠道申领江苏省社会保障卡的申领人自愿委托中国邮政速递物流股份有限公司江苏省分公司邮递给委托人或其指定的收件人，收费标准按委托协议执行。

4.线上申领江苏省社会保障卡的，拿到卡后需在江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅或江苏智慧人社APP进行个人领卡，否则社保卡无法正常使用。

二、单位批量申领

1.所需材料

由单位统一办理的代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件和《江苏省社会保障卡申领登记表》到合作银行网点进行业务办理。

2.领卡

单位代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件，在规定时限内到合作银行指定网点办理领卡手续或通过物流寄送。

三、注意事项

1.线下申办江苏省社会保障卡的，拿到卡后需及时联系发卡行办理领卡手续，否则社保卡无法正常使用。

2.江苏省社会保障卡实现了全省范围内“一人、一号、一卡”。已在省内其他地区办理江苏省社会保障卡的，无需再次申领。已领取的江苏省社会保障卡不是第三代社保卡，持卡人也可自愿申请换领第三代社保卡。

3.7周岁以上人员需采集照片信息。

4.外国人士、港澳台居民暂不支持线上申办社会保障卡业务，需到合作银行服务网点办理。

5.单位申领不支持即时制卡，办理时限为30天内。单位批量申请办卡拿到卡后应及时办理领卡手续。

6.服务网点: 江苏省社会保障卡合作银行为苏州银行、农业银行、农商行等11家。目前，苏州银行、农业银行、农商行、工商银行、建设银行、中国银行、邮储银行、江苏银行等8家银行全面开通即时制卡服务，其他合作银行社保卡服务网点正在建设中，届时市民可以在家门口实现即时申办即时拿卡。

人社服务网点

合作银行服务网点

●园区参保人员已在江苏省内其他地区办理的江苏省社会保障卡（卡面有“江苏省人力资源和社会保障厅”字样），可以在苏州定点医疗机构刷卡就医吗？

园区参保人员可持该江苏省社会保障卡在苏州定点医疗机构刷卡就医。（提示：多地重复参保会影响江苏省社会保障卡正常刷卡就医）

●江苏省社会保障卡正式发行后，还能申领苏州市社会保障·市民卡吗？

从2021年5月20日正式发行江苏省社会保障卡后，苏州市社会保障·市民卡停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办江苏省社会保障卡。

●江苏省社会保障卡正式发行后，原苏州市社会保障·市民卡还可以正常使用吗？

江苏省社会保障卡和苏州市社会保障·市民卡均为社会保障身份凭证。领取江苏省社会保障卡后，苏州市社会保障·市民卡在苏州市（不含县级市及吴江区）范围内，仍可正常使用，统一停用时间根据苏州市部署另行确定。医保功能在江苏省社会保障卡（含省内其他地市发放的江苏省社会保障卡）刷卡结算后，原苏州市社会保障·市民卡医保功能自动作废。

●江苏省社会保障卡遗失后如何挂失、解挂、补卡？

社会保障卡遗失，持卡人应分别办理人社功能挂失和金融账户挂失。办理社会保障卡正式挂失成功后，携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理补卡。

挂失类型

挂失方法

人社功能临时挂失、解挂

拨打12333咨询服务电话

金融账户临时挂失、解挂

按发卡行相关规定办理

人社功能和金融账户

正式挂失、解挂

线上渠道：江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅或江苏智慧人社APP办理人社功能正式挂失、正式解挂

线下渠道：发卡行服务网点同时办理人社功能和金融账户正式挂失、正式解挂

注意事项：

1.人社功能临时挂失有效期为7天，逾期自动解挂。

2.正式挂失后已办理补卡手续的，不能再办理解除正式挂失业务。

3.通过线下渠道办理社会保障卡正式挂失的，持卡人到原挂失受理的银行服务网点办理人社功能和金融账户解除正式挂失。

●江苏省社会保障卡如何换卡？

1.卡质量问题、人为损坏、更换照片等原因换卡

持卡人携带有效身份证件原件到发卡行服务网点办。

2.人员基础信息（如：证件号码、姓名）发生变更换卡

（1）持卡人参保所属地为园区的，到园区社会保险基金和公积金管理中心基础库管理工作专窗办理信息变更手续。

（2）持卡人携带有效身份证件原件、江苏省社会保障卡及“变更信息表”到发卡行服务网点办理换卡手续。

3.服务银行变更换卡

（1）持卡人携带有效身份证件原件到原发卡行服务网点办理金融功能正式挂失或注销手续。

（2）持卡人携带有效身份证件原件到新合作银行服务网点办理换卡手续。

4.注意事项

（1）从2021年5月20日正式发行江苏省社会保障卡后，苏州市社会保障·市民卡（二代卡）停止发放，新申领或卡片遗失、损坏需要补换卡的，只能申办江苏省社会保障卡（三代卡）。

（2）对一个月内补换卡超过2次的持卡人，发短信提醒持卡人规范补换卡行为；对恶意换卡的，将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务。

●江苏省社会保障卡（三代卡）和苏州市社会保障·市民卡（二代卡）功能有何差异？

三代卡

二代卡

人社功能（刷卡就医）

本地就医

持三代卡（或省内其他地市发放的江苏省社会保障卡）至定点医疗机构刷卡就医，刷卡成功后三代卡人社功能自动启用，原二代卡刷卡就医功能自动作废

未启用三代卡的，可以继续使用二代卡。二代卡人社功能统一停用时间根据苏州市部署另行确定

异地就医

办理完异地就医手续后可以持三代卡去相应城市就医

无法异地使用

金 融

功 能

需根据发卡行要求激活金融账户

需根据苏州银行要求激活金融账户

交通功能     （电子钱包）

可以自行充值使用，与原二代卡电子钱包不互通，卡遗失电子钱包金额不补

如有余额可以继续使用，与三代卡电子钱包不互通，卡遗失电子钱包金额不补

外 观

●江苏省社会保障卡相关业务咨询电话

(1)人社功能咨询电话：12333      (2)金融功能咨询电话：各合作银行咨询服务电话     (3)交通功能咨询电话：962026

苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心

2021年10月