Depois de instalar a atualização KB5021233, alguns dispositivos Windows podem iniciar com um erro (0xc000021a) com uma tela azul. Nota técnica: Após instalar a atualização KB5021233, pode haver uma incompatibilidade entre as versões dos arquivos hidparse.sys em c:/windows/system32 ec:/windows/system32/drivers (supondo que o Windows esteja instalado na unidade C:) , o que pode levar a uma verificação de assinatura de travamento na limpeza.

Solução alternativa: para atenuar esse problema em dispositivos que já o apresentam, você precisará usar o Ambiente de Recuperação do Windows ( WinRE) fazendo o seguinte:

1. Você precisará fazer login no Windows Recovery Environment. Se o seu dispositivo não iniciou automaticamente no WinRE, consulte Pontos de entrada no WinRE.

2. Clique no botão Solução de problemas.

3. Clique no botão "Executar recuperação, solução de problemas e ferramentas de diagnóstico".

4. Selecione o botão "Opções avançadas".

5. Clique no botão "Prompt de comando" e aguarde a reinicialização do dispositivo, se necessário.

6. Seu dispositivo deve reiniciar e abrir uma janela de prompt de comando. Pode ser necessário fazer login com uma senha antes de chegar à janela do prompt de comando.

7. Execute o seguinte comando (Importante: se o Windows não estiver instalado em C:\windows, será necessário alterar o comando para o seu ambiente): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse .sys C: \windows\\system32\hidparse.sys.

8. Depois de concluir o comando anterior, digite: exit.

9. Clique no botão Continuar.

10. O Windows agora deve iniciar conforme o esperado.

Importante: não é recomendável usar nenhuma outra solução alternativa além das recomendadas acima. A Microsoft não recomenda excluir o arquivo hidparse.sys da pasta Windows\System32.

Próximas etapas: a Microsoft está trabalhando em uma solução e fornecerá uma atualização em uma versão futura.

Plataformas afetadas:

• Cliente: Windows 10, versão 22H2; Windows 10 versão 21H2; Windows 10 versão 21H1; Windows 10, versão 20H2;

• Servidor: Nenhum;