hi惠普哥来咯~

首先科普下：蓝屏并不是系统故障，而是电脑出现了由系统软件、内存、硬盘所引起的令系统无法继续运行的问题，windows系统为了保护用户的数据安全、防止电脑继续受到损害而暂时关闭了系统。简而言之出现蓝屏说明用户使用电脑存在不当的地方。但是不要慌张，电脑出现蓝屏还是很容易抢救的，接下来惠普哥就来手把手教你如何自行排查修复电脑的蓝屏问题~

一般来说，出现蓝屏的原因主要分为“外因”和“内因”：

1. “外因" ——硬件问题：加装了不兼容的硬件、显卡、内存条插槽接触不良或有灰尘、硬件自身损坏等

2. “内因” ———软件问题（也是大部分蓝屏的原因）：电脑中下载的软件和系统版本不兼容、系统更新失败、电脑中存在病毒等

我们先来看看因为软件问题而蓝屏的解决方法：

硬重置操作主要是重新刷新底层的硬件设置，理论上对电脑中的数据没有影响，但惠普哥还是要提醒下，有重要数据要记得提前备份一下

1) 关闭端脑，插上电源，拔掉所有外接设备如鼠标、打印机等

2) 左手按住【Win键】和【V键】不要松开；右手按住开机键5秒后松开（此方法适用于家用、轻薄本，商务笔记本拆下电池按住电源开关15秒即可）

3) 直到屏幕显示CMOS复位界面（502）或听到电脑出现‘哔’的一声，代表操作成功

安全模式是windows的一种诊断模式，在该模式下Windows仅加载最基本的驱动程序，无法运行任何软件。不仅仅是蓝屏，当遇到系统功能异常、无法正常登录系统等问题也都可以尝试进入安全模式来进行故障排除。那么该如何进入安全模式呢？（以Windows10系统为例）

先按下开机键然后不停点击F11键后，进入高级菜单界面，依次点击【疑难解答】-【高级选项】-【启动设置】。

在【启动设置】里选择【重启】，按下F4键，重启后即可进入安全模式。

小贴士：

1) 如若想进入带网络连接的安全模式请点击F5键，在此模式支持网络连接、可以实现基本的网络连接功能

2) 如若想进入带命令提示符的安全模式，请点击F6键。在此模式会弹出命令提示符（CMD）窗口，直接输入命令即可尝试修复问题】

成功进入安全模式后，桌面的四角会出现四个【安全模式】字样。（若无法进入请见2.2）

2.1在安全模式下，没有继续出现蓝屏问题可以做以下三个操作：

1） 卸载程序和补丁：

a. 首先卸载应用程序——排除可能是因为近期安装得软件版本和系统版本不兼容产生的蓝屏现象。方法：按下【Windows+l】键，选择【应用】-【应用和功能】，在 搜索此列b表中输入已安装的【应用程序】，选择并卸载（步骤如图所示）

b. 卸载系统补丁：按下【Windows+Q】，搜索【控制面板】，选择【程序和功能】-【已安装更新】

2） 禁用开机启动项

按住【Ctrl+Shift+Esc】，点击【详细信息】然后选择【启动】选项，将启动项全部选择【禁用】。（步骤如图所示）

2.2 若无法进入安全模式，则可以安装一个纯净版的系统

这个方法其实很简单，速度也很快。总的来说只需要两个步骤：

1) 下载制作Windows安装U 盘（以家庭版64位系统为例）

a． 将U盘格式化（建议8G以上），请提前备份好U 盘中的数据，制作安装U盘时U盘中的数据会丢失。

b． 点击以下链接进入微软官网下载镜像，点击立即下载

（https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 ）

c． 下载完成后双击打开MediaCreationTool程序

d． 适用的声明和许可条款点击接受

e． 选择为另一台电脑创建安装介质（U盘、DVD或ISO文件）

f． 语言选择中文（简体），版本选择Windows 10 家庭中文版，体系结构选择64位（x64）

g． 选择U盘、点击下一步

h． 选择U盘，点击下一步，等待下载完成，直至界面提醒你的U盘已准备就绪后，此U盘就可以用于安装系统了

2) U盘引导安装Windows 10系统

a. 笔记本关机状态下，插入制作好的U盘

b. 点击开机键后快速连续点击F9，在引导界面下，选择USB硬盘

c. 进入安装界面后语言选择中文（简体，中国），点击下一步

d. 点击现在安装后，选择我没有产品密钥

e. 勾选我接受许可条款（A），点击下一步

f. 选择自定义：仅安装Windows（高级）（C）

g. 根据图示创建或删除分区

【小贴士：若删除现有的分区，请务必先提前备份好重要数据；若保留部分分区，不必选中该分区进行格式化】

h. 当重新划分完磁盘分区后，选择主分区，点击下一步。

i. 这是就可以等待系统自动完成安装和解包过程。

j. 安装完成后即可进行账户和密码的设置，系统联网状态下会自动完成激活。

如果题主所用的是惠普电脑，也可以尝试以下这种方法：

出现蓝屏的情况也可能是你的电脑需要更新驱动了。正在使用惠普笔记本的用户，尤其是新入笔电的小白，惠普哥必须要重磅推荐你安装驱动下载工具—惠普管家（HPSA）。非常简单的三步; 下载HPSA-登陆惠普账户-添加设备，就可以管理设备的更新和设置软件功能偏好！在HPSA中可以清晰的看到当前系统版本和配置信息，还可以设置下次检测的时间、和自动更新的时间段，避免了因为驱动版本过旧而导致蓝屏的可能出现。并且如网络、电池状态也可以在HPSA中实时监控、检测，并且HPSA还提供了常见故障的解决方案。

若重装系统后, 还是会出现蓝屏的现象，这就说明可能是电脑硬件的故障。

1）首先可以连续点击F2，检测硬盘/内存，检测下是否蓝屏的原因是否为硬件故障（步骤如动图所示），若检测失败请联系维修站更换硬件。

2）一般电脑的硬件故障出现在内存条或者是显卡，有可能是因为内存或显卡氧化或者和插槽接触不良才会导致蓝屏。这种情况的解决方式可以先断电, 打开机厢, 把内存条拨出来,用橡皮擦对着有铜片的地方来回的擦上几回,然后换一根内存槽插回,就完成了。如果这样做了还是蓝屏，下一步就要检查显卡，步骤也按照如上的方法操作即可。

除此之外造成蓝屏的原因还有很多，如果时不时会出现蓝屏问题，记得保存蓝屏报错截图，并记下蓝屏代码，

进入微软中国官网

https://www.microsoft.com/zh-cn?/?https://www.microsoft.com/zh-cn

直接在搜索栏中键入蓝屏代码，也许能碰上解决方案。

其实笔记本电脑如果有正确的使用及维护，寿命都是很长的。惠普哥经常收到私信问询诸如电池充不进电、风扇噪音大、加装内存条不兼容……此类电脑常见疑难杂症通常也是由于操作不当或者程序版本过旧而产生的。关于如何维护和升级笔记本，可以看看这两篇文章，未来惠普哥还会继续给大家带来更多科普~

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