按照以下操作进行。

 当设备无法拦截骚扰电话，请您先设置骚扰拦截功能。如果设置后仍然无法拦截骚扰电话，请您根据以下方案尝试解决。

1.号码识别被卸载打开设置，搜索并进入应用管理显示系统程序，如果找不到号码识别，则说明号码识别应用被卸载，请您在桌面空白处下拉搜索号码识别，点击恢复。

2.号码被标记次数少于50次电话拦截规则的拦截阈值默认为50次，如果某个号码被标记的次数少于50次，则此号码不会被拦截。

您可以自己设置拦截阈值，路径:手机管家>骚扰拦截>电话拦截规则>拦截阈值。

如果您需要阻止特定用户的来电，直接长按此号码，手动选择标记为骚扰电话。

3.网络因素影响骚扰拦截时会先通过网络在数据库查询被标记的号码，如果网络出现异常会导致此号码无法被拦截。

4.清除骚扰拦截数据库打开设置，搜索进入应用管理，点击显示系统程序 >存储已屏蔽的号码 > 存储 ，点击删除数据，即可清除骚扰拦截的数据库。

5.仍然无法解决?若以上方法未能解决您的问题，建议您致电华为消费者服务热线950800咨询反馈。