① 对待社会弱势人群：尊重弱势人群的价值与能力

② 对待社会问题：以积极的态度面对和处理社会问题。

接纳

接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。

当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值观相左时，接纳方面的问题便会产生。

拒绝接纳，或在接纳中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

自决

自决就是尊重案主自我选择和自我决定的权力。

自决的原则：

（1）案主有自由作出他自己的决定和选择的权力与需要；

（2）这种自由的权力受到案主的能力，法律和权威，成文的社区条例及机构功能等限制；

（3）个案工作者有责任在理论和实务上尊重这种权利，防止任何直接与间接地与其冲突，并积极地帮助案主实现这种权利；

自决的前提条件：

（1）当事人绝对清醒，有自决的意志和能力；

（2）自决的方式和后果对当事人绝对无害。

社会工作者的做法：

（1）秉持案主自决的原则；

（2）帮助案主学习自我指引，自我决定的技巧；

（3）帮助案主在互动期间学到的东西可以应用到日常生活中及将来的其他情境中去。

个别化

个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。它把每一个人看作是唯一的，不同的实体，应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。

价值中立

“价值中立”是指社会科学工作者在对社会现象的观察、探索和解释过程中，只陈述事实，而摈弃价值判断和个人的好恶，采取一种“不偏不倚”的态度，因而在社会科学研究中，只管真假，而与对错、好恶无关。

“价值中立”原则是社会科学领域需要遵从或提倡的原则，仅仅只是一种事实判断。

同理

同理是指工作者进入并了解案主的内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理包括情绪同理和角色同理。

情绪同理：即同感，是指工作者如同亲身体验地感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；

角色同理：是指工作者了解案主的情境，参与构架与观点的能力。角色同理要求工作者要尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。

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