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由于疫情影响申请机票全额退款
发布于 2021年10月18日 12:51
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东方航空
疫情原因不退款 快速处理,无条件免费退票
900元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 16:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 中国东方航空 回复 11-16 15:58:58已隐藏内容 补充投诉 10-20 11:58:51东方航空一直未处理,请尽快沟通处理意见。 补充投诉 10-19 12:51:28请东方航空尽快与我联系。一直处理无果。沟通了几天都没有解决。 补充投诉 10-18 19:01:04刚刚接到东方航空电话还是需要扣手续费,目前西安确诊的都是上海旅行团,浦东机场存在风险。为了不给国庆添乱取消出行。请申请全额退款。同样情况的春秋航空认可疫情影响,都已全额退款。请东方航空尽快处理回复。 补充投诉 10-18 16:43:19沟通多久无果,还希望得到平台帮助。谢谢。 补充投诉 10-18 16:42:14从昨天到今天打了很多次电话一直沟通无果。请对方尽快处理。 商 中国东方航空 回复 10-18 16:18:01已隐藏内容 黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 13:29:23已分配商家 东方航空 黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 13:29:23 发起投诉 10-18 12:51:5210月17日,央视新闻发布上海两位本地人在西安确诊新冠,10月9日从浦东机场出发的,目前还未过14天,存在安全风险。已联系东方航空要求全额退票,对方表示不符合条件,无果。另外已联系回程的春秋航空,对方认可疫情,已同意全额退票。已把央视新闻、春秋航空的对话截图作为佐证材料发送到东航的邮箱,对方依然不认可,还告知与春秋航空沟通,春秋航空没有给我方全额退款。完全颠倒事实。现投诉东航,要求全额退款。 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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